Менеджер по рекламациям

Координация взаимодействия между подразделениями компании для разрешения претензии. Сбор и анализ данных о типах и частоте рекламаций.
Разработка рекомендаций по улучшению продуктов и сервисов на основе полученной информации.
Оформление документации: претензии, акты возврата, бланки гарантийного обслуживания, товарные накладные и проч..
Подготовка документов для согласования рекламаций с поставщиками товаров (брак), транспортными компаниями (бой, утеря грузов). Оформление внутренних и внешних рекламаций - Работа с ГОСТами выпускаемых изделий

Опыт работы в аналогичной должности от 1 года

Уверенное владение ПК

Системность мышления, аналитические способности.

Профессиональный рост и развитие в крупной стабильной компании федерального значения;

Оформление по ТК РФ;

Заработная плата от 80000 рублей, условия обсуждаются индивидуально с успешным кандидатом;

Место работы: г. Тверь, ул. Индустриальная д.13/2б;

График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00;

Участие в корпоративной жизни компании;

Комплексные обеды на предприятии.

Корпоративная связь;

Система внутренних скидок на продукцию ГК ТМК