Специалист технической поддержки

Ищем специалиста технической поддержки!

Вы готовы стать частью команды, которая помогает пользователям решать их технические вопросы и делает их жизнь проще? Если вы любите помогать людям и хотите развиваться в IT-сфере, то эта вакансия для вас!

Обязанности:

• Обработка входящих запросов от пользователей через различные каналы связи (телефон, email, чат);
• Диагностика и решение технических проблем пользователей;
• Консультирование пользователей по вопросам использования программного обеспечения и оборудования;
• Ведение отчетности по выполненным заявкам и их статусу;
• Взаимодействие с другими отделами для решения сложных технических вопросов.

Требования:

• Желание учиться и развиваться в сфере IT;
• Отличные коммуникативные навыки и умение находить общий язык с пользователями;
• Базовые знания компьютерных технологий и желание их углублять;
• Способность работать в команде и самостоятельно;
• Готовность работать в удаленном формате.

Условия и преимущества:

• Работа в удобном графике 3/3 или 2/2;
• Полная занятость с возможностью удаленной работы;
• Достойная заработная плата, обсуждаемая по договоренности;
• Возможность профессионального роста и обучения;
• Дружный коллектив и поддержка на всех этапах работы.

О компании: Наша компания стремится к созданию комфортных условий для работы и развития каждого сотрудника. Мы ценим инициативность, ответственность и стремление к новым знаниям. Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды профессионалов, которые делают мир лучше каждый день!