Специалист клиентской поддержки

О нас:
Мы — современный финтех-проект в партнерстве с крупным федеральным банком, где технологии встречаются с безупречным сервисом.

Обязанности:
✔ Консультирование клиентов (входящие/исходящие звонки, чаты, email)
✔ Решение стандартных и нестандартных запросов
✔ Работа в CRM-системе, ведение базы обращений и документации
✔ Обработка заявок, проверка документов, помощь в заполнении заявок
✔ Ведение деловой переписки с клиентами

Требования:
✅ Опыт в клиентской поддержке, колл-центре или смежных сферах
✅ Продвинутое знание Excel/Google Таблиц (сводные таблицы, формулы, фильтрация данных)
✅ Грамотная письменная и устная речь, навыки деловой переписки
✅ Клиентоориентированность, стрессоустойчивость, внимательность
✅ Базовые знания CRM — будет плюсом

✨ Условия:
⏰ График: 5/2 (с 9:00 до 18:00 или с 11:00 до 20:00 по мск)
💰 Зарплата: от 75 000 руб. + бонусы за качество обслуживания (KPI)
📄 Трудоустройство: официальное в 2 компании ("Совкомбанк" и "Синтез")
🎓 Обучение: возможность карьерного роста внутри компании
💻 Корпоративный ноутбук
🏥 ДМС: забота о здоровье
🏋️‍♂️ Фитнес: поддерживайте форму с нами!
🏦 Льготное кредитование: удобные условия от банка

Стань частью нашей большой дружной команды — вместе мы достигнем большего!