- Работа в Казани
- Транспорт, логистика
- Начальник диспетчерской службы
- Заместитель начальника диспетчерской службы по вопросам обучения
Заместитель начальника диспетчерской службы по вопросам обучения
50 000 - 80 000 ₽
Россия, Казань, улица Карла Маркса, уч71А
- Кремлевская
- Площадь Тукая
- Суконная слобода
Обязанности:
- Актуализация и совершенствование базы знаний для операторов (сбор ответов на новые вопросы)
- Аналитика звонков и других статистических показателей
- Разработка программ обучения: создание и обновление учебных материалов, тренинговых программ и инструкций для новых и текущих сотрудников
- Проведение тренингов и семинаров: обучение новых операторов, повышение квалификации существующего персонала, проведение практических занятий и мастер-классов
- Оценка знаний и навыков: проведение тестирований, оценка уровня подготовки сотрудников, выявление пробелов в знаниях
- Наставничество и сопровождение: поддержка новых сотрудников в процессе адаптации, предоставление обратной связи и рекомендаций
- Внедрение новых методов обучения: использование современных технологий (например, онлайн-курсов, видеоматериалов) для повышения эффективности обучения
- Поддержка мотивации сотрудников: стимулирование профессионального роста и развития персонала
- Высшее образование
- Аналитические способности
- Ораторские способности
- Опыт в создании/проведении образовательных программ
- Коммуникабельность
- Стрессоустойчивость
- Уверенное пользование ПК
- Наличие лидерских качеств
- Официальное трудоустройство
- Ежеквартальные премии
- Комфортабельный офис с комнатой отдыха
- Взаимопомощь и комфортная рабочая среда
- Обучения и корпоративные мероприятия за счет компании
Адрес: Россия, Казань, улица Карла Маркса, уч71А
Опубликована 3 дня назад