- Работа в Москве
- IT, интернет, связь, телеком
- Главный специалист IT
- Главный специалист отдела сервисной поддержки
Главный специалист отдела сервисной поддержки
от 100 000 ₽
- Славянский бульвар
- Кунцевская
- Кунцевская
- Ведение работы по сервисному и гарантийному обслуживанию оборудования изготавливаемого в Обществе
- Организация и координирование работы по поиску и устранению дефектов, выявленных в ходе эксплуатации или испытаний продукции Общества
- Ведение работы по сбору и анализу информации о причинах выхода из строя оборудования
- Ведение работы по обеспечению обратной связи с Заказчиками, эксплуатирующей организацией, касаемо поставленного оборудования;
- Организация процесса перемещения вышедшего из строя оборудования,
либо организация его замены - Взаимодействие с производственными подразделениями и направления информации в рамках решения вопросов, выходящих за рамки отдела сервисной поддержки
- Осуществление функции первой линии сервисной поддержки Заказчика;
- Подготовка проектов официальных писем Заказчику в рамках ответа на запросы
- Ведение официальной переписки, относительно перемещения неисправного оборудования в адрес Общества или на завод-изготовитель.
- Высшее профессиональное образование
- Опыт работы не менее 3 лет
- Приветствуется опыт работы, подразумевающей взаимодействие
с Заказчиками в рамках устранения рекламаций - Клиентоориентированность и умение выстраивать доверительное общение
с Заказчиками; - Знания в области делового этикета, переговоров и ведения переписки;
- Понимание особенностей деятельности отдела сервисной поддержки
и работы с конфиденциальной информацией; - Высокие организационные, управленческие и лидерские навыки;
- Ответственность, самоорганизация и ориентация на результат;
- Коммуникабельность и умение работать в команде
- Грамотность, исполнительность, активность, организаторские навыки, умение работать в коллективе, ориентированность на результат.
-
Работа в аккредитованной IT компании
- Местоположение - БЦ "Верейская Плаза" ул. Верейская, д. 29с134, шаттлы от и до м. Давыдково, м. Славянский бульвар
- 5-дневная рабочая неделя: пн – чт: с 08:30 до 17:30, пт: 8:30 – 16:15;
- Оплачиваемый отпуск - 28 календарных дней
- Трудоустройство по ТК РФ
-
Добровольное медицинское страхование (ДМС) в АО «Согаз»
-
Материальная помощь к отпуску
-
Дотация на питание работников
-
Выплаты многодетным семьям, оказание материальной помощи при вступлении в брак, рождении ребенка и т.д.
-
Путевки в детские оздоровительные лагеря
-
Новогодние подарки детям сотрудников
-
Билеты на детские новогодние представления
-
Для поездок на работу работникам, проживающим за городом, предусмотрена частичная оплата проезда в пригородном транспорте во всех регионах пребывания
-
Частичная компенсация стоимости абонементов для занятий физкультурой и спортом
-
Частичная компенсация детского сада
-
Централизованная аренда зала для занятий футболом, волейболом
-
Надбавки за стаж работы в ПАО «Газпром автоматизация»
-
Премии по результатам работы года и к профильному празднику.
Опубликована 3 дня назад
