Менеджер по работе с клиентами

50 000 - 90 000 ₽

Мы — SweetJerry, одна из ведущих студий портретов на холсте в России. За 7 лет работы мы вошли в топ-3 студий по стране, открыли второй офис в Санкт-Петербурге и расширили команду до 150 профессионалов.

Обязанности менеджера:

Обработка входящих лидов: около 400 заявок в месяц, только тёплые обращения.
Ведение переписки с клиентами в мессенджерах и соцсетях для консультаций.
По необходимости — звонки (редко, в случае отсутствия ответа или по инициативе клиента).
Ведение клиента по воронке продаж: выявление потребностей, презентация услуг, работа с возражениями, доведение до сделки.
Оформление сделок в CRM системе — от первого контакта до предоплаты.
Передача предоплаченных заказов художникам через Trello с загрузкой фото.
Ежедневное ведение отчётности в Google Таблицах.
Соблюдение конфиденциальности персональных данных и изображений клиентов.

Условия работы:
Полностью удаленный формат.
График 2/2 с 09:00 до 21:00.
Средний доход успешного менеджера — от 50 000 до 90 000 рублей (фикс + бонусы).
Обучение: стажировка с наставником, доступ к скриптам, разбор типовых ситуаций. Все необходимые инструменты предоставляем.

Требования к кандидату:

Опыт продаж не менее 6 месяцев (предпочтение — переписки в B2C).
Опыт работы с CRM-системами (желательно AMO).
Умение быстро работать в Google Таблицах и осваивать новые инструменты.
Уверенный пользователь ПК, опыт работы с онлайн-сервисами (Google Docs, Gmail, мессенджеры, облачные хранилища).
Быстрый набор текста, грамотная речь и письменность без ошибок.
Тихое рабочее место, стабильный интернет от 50 Мбит/с, собственный компьютер или ноутбук (смартфон недостаточен),гарнитура для звонков.

Если вы заинтересованы — оставьте отклик на вакансию, и наш HR свяжется с вами!