Владелец Продукта / Менеджер Продукта

По договоренности

Вакансия: Владелец Продукта / Менеджер Продукта (B2C, фокус на клиентском опыте)

Компания: «Центрофинанс»
Стабильная финансовая компания с 16-летней историей. Мы не просто предоставляем финансовые услуги, а создаем долгосрочные и доверительные отношения с клиентами. Наша цель — быть для них надежным финансовым партнером.

О роли:
Мы ищем опытного Владельца Продукта, который возьмет на себя ключевую роль в развитии нового клиентоцентричного направления. Вы будете отвечать за создание и внедрение проактивной сервисной модели, которая кардинально изменит клиентский опыт на протяжении всего жизненного цикла.

Ваша задача — превратить сложные бизнес-процессы в простые и понятные клиенту решения, создавая новую ценность и усиливая лояльность к бренду.

Чем вы будете заниматься:

Разрабатывать и внедрять новые сервисные продукты, «бесшовно» встраивая их в существующие клиентские пути.
Проводить глубокий анализ клиентской базы для выявления точек роста и улучшения клиентского опыта.
Создавать и тестировать гипотезы, запускать А/Б-тесты для оптимизации ключевых метрик продукта.
Рассчитывать экономику продукта, оценивать эффективность и рентабельность новых инициатив.
Координировать работу команд разработки, аналитики, маркетинга и операционной деятельности для реализации продуктовых решений.

Мы ищем кандидата, который:

Имеет опыт управления B2C-продуктами в финтехе, банковской сфере или МФО.
Обладает системным мышлением: видит взаимосвязи между риск-менеджментом, продуктом, IT и операционной деятельностью.
Умеет находить баланс между бизнес-задачами и реальными потребностями клиентов.
Способен работать в условиях неопределенности, создавая структуру и процессы «с нуля».
Обладает отличными коммуникативными навыками и умеет донести ценность продукта до разных заинтересованных сторон.

Что мы предлагаем:

Возможность создать продукт с сильной социальной значимостью, где результат вашей работы будет реально менять жизнь людей к лучшему.
Работу в стабильной компании с прозрачным бизнесом и сильной командой профессионалов.
Минимум бюрократии и возможность влиять на ключевые решения — мы ценим инициативу.
Полностью удаленный формат работы с предоставлением всей необходимой техники.
Конкурентную «белую» заработную плату (обсуждается по итогам собеседования), и другие бенефиты.

Готовы создавать продукты, которые действительно важны для людей?
Мы внимательно изучаем каждый отклик. Ждем ваше резюме!