Инженер технической поддержки

По договоренности

МТС Финтех – одно из ключевых направлений экосистемы МТС.
Мы используем современные цифровые решения и развиваем технологичные банковские сервисы, доступные каждому.

Наши команды совершенствуют финтех-продукты для В2В и В2С. Создают сайты на TypeScript + React + Next.js с SSR. И реализуют проекты в Kubernetes-среде, чтобы обеспечивать надёжность для миллионов клиентов МТС Финтех.

Ты будешь:

взаимодействовать с аналитиками, разработчиками и. тестировщиками
разбираться в тонкостях хранения информации в различных системах-источниках
анализировать логи приложений;
координировать различные подразделения для решения инцидентов
выполнять действия по устранению последствий
искать, документировать и сопровождать ошибки в баг-трекере
вносить предложение по оптимизации текущих процессов и информационных систем

Мы ищем:

опыт работы в качестве 2-й и/или 3-й линии поддержки
уверенный пользователь операционной системы Windows и Linux
опыт работы с REST API
базовые знания СУБД
опыт работы с Zabbix (пользователь)
опыт работы с системами ServiceDesk, с Bug-tracking системами (Jira), с Confluence