Оператор колл-центра (не продажи, не поиск)

ТД Лазурит - крупная федеральная компания по продаже корпусной и мягкой мебели. Мы успешно работаем по всей территории РФ с 1992 года.

Колл-центр предоставляет информацию по запросу клиента согласно установленному регламенту, в основном по уже приобретенной мебели, обрабатывает различные запросы по обращению на горячую линию. В связи с расширением штата приглашаем специалиста для обработки входящих обращений клиентов по всей территории РФ.

НЕ ПРОДАЖИ!!! НЕ ПОИСК клиентов!!!

Чем предстоит заниматься:

• Прием входящих обращений (звонки); НЕ ПРОДАЖИ!!!
• Исходящие звонки по необходимости (клиентам компании для предоставления информации или в смежные подразделения для передачи информации)
• Распределение поступающих звонков в смежные подразделения компании;
• Консультирование клиентов по телефону по их договорам.

Чего нет в работе:

• НЕ КОНСУЛЬТИРУЕМ ПО ТОВАРУ, НЕ ПРОДАЕМ, НЕ ИЩЕМ КЛИЕНТОВ

• высокие коммуникативные навыки, хорошую дикцию;
• грамотную устную и письменную речь;
• владение компьютером на уровне пользователя,
• опыт работы в 1С,срм приветствуется. Если нет - научим;
• пунктуальность, организованность.

• График 2/2 с 09-00 до 21-00;
• Трудоустройство с первого дня по ТК РФ;
• Время обучения и стажировки оплачивается работодателем;
• Стабильный оклад + премия (выплаты дважды в месяц);
• Корпоративный транспорт из разных концов города;
• По окончании смены доставка на такси домой (за счет компании);
• Внимание и чуткость, готовность помочь от коллектива;
• Возможность профессионального и карьерного роста.