Специалист чат-поддержки Яндекс Маркета

Яндекс Маркет — это сервис для поиска товаров, сравнения цен и выгодных покупок, которому доверяют миллионы пользователей по всей стране. Сейчас мы активно развиваем команду и ищем специалиста чат-поддержки , который будет обеспечивать безупречный клиентский сервис.

Почему это стоит твоего внимания:

• начнешь карьеру в крупной компании без опыта работы;
• на практике увидишь как работают успешные бизнес процессы;
• прокачаешь навыки, которые ценятся в любой сфере: коммуникацию, работу с возражениями и эмпатию.

Тебя ожидает:

• полностью дистанционная работа на своём компьютере или ноутбуке;
• официальное оформление по ТК РФ на основное место работы;​​​​​​
• обучение и адаптация с опытным наставником;
• сдельная оплата и премия по результатам работы;
• сменный график 2/2 по 12 часов с перерывами (по МСК);
• реальная возможность построить карьеру в Яндексе;
• доступ к бесплатным обучающим курсам внутри компании;
• бонусы и скидки от партнеров Яндекса.

Тебе предстоит:

• отвечать на вопросы покупателей и продавцов Яндекс Маркета в чате;
• иногда совершать звонки (~10% рабочего времени);
• ориентироваться во внутренних интерфейсах компании для быстрых решений;
• взаимодействовать с коллегами из смежных отделов.

Мы ожидаем, что ты:

• хорошо владеешь русской речью;
• имеешь компьютер или ноутбук с оперативной памятью от 8 ГБ и высокоскоростной интернет;
• пользуешься компьютером на базовом уровне;
• можешь обеспечить тишину на рабочем месте;
• готов пройти обучение в выстроенном графике.

При рассмотрении будет плюсом:

• опыт работы в контактном центре, службе поддержки или консультации клиентов.

Для рассмотрения на вакансию, нажмите на кнопку "Откликнуться" Наш отдел работает по будням с 9 до 18 по МСК.
Присоединяйся к Яндекс Маркету — помогай создавать лучший клиентский опыт в Яндексе.