Руководитель колл-центра / Супервайзер КЦ

Мы — консалтинговая компания в области недвижимости и строительства. Основные наши направления: налоги, право, недвижимость.

Кого мы ищем ?

Руководителя, который возглавит облачный колл-центр,работающий на исходящем потоке в сегменте B2B.

Что нужно делать?

• Формировать клиентскую базу. Использовать текущие источники, а также проработать дополнительные

• Дорабатывать скрипты с целью повышения конверсии и уменьшения стоимости лида

• Проводить обучение для операторов, слушать звони и давать рекомендации операторам

• Анализировать статистику и готовить отчеты

• Администрировать Скорозвон

Что мы предлагаем?

• Сформированный отдел и 3-х операторов. Возможно расширение до 5-7 операторов.

• Оплата обсуждается индивидуально в зависимости от опыта.

• Своевременная оплата 2 раза в месяц;

• График работы: 5/2 с 10:00 до 18:00 по МСК, выходные и праздничные дни - нерабочие;

Что мы ждем?

• Опыт работы на руководящей позиции в колл-центре или продажах от 1 года;

• Умение системно выстраивать процессы (скрипты, KPI, регламенты);

• Владение CRM, Excel, Google-таблицами.

Будем рады видеть в нашем коллективе ответственных, заинтересованных сотрудников, нацеленных на результат и готовых расти вместе с нами!

До встречи на интервью!