Менеджер по работе с клиентами (Лид-менеджер, Лидоруб)

Люкс Острова — премиальное тревел-агентство, специализирующееся на индивидуальных турах в страны Индийского океана, Африки и Азии. Наши клиенты — успешные пары, семьи и ценители "тихого люкса". Мы создаём опыт, а не просто поездки. За 14 лет работы мы организовали более 5000 туров в 27 стран мира и сделали счастливыми более 3000 клиентов!

Почему вакансия открыта:

Наша компания расширяется — за последние 3 года мы выросли в 3 раза. Мы готовы к дальнейшему росту количества клиентов. Наш отдел продаж готов обрабатывать больше заявок.

Кого мы ищем:

Мы ищем энергичного и инициативного менеджера по обработке заявок (лидоруба), готового работать с теплыми заявками и теплой базой.

Ваши задачи: 

– Обрабатывать входящие звонки и заявки

– Совершать звонки по теплой базе

– Вести переписку с клиентами в мессенджерах

– Фиксировать работу в CRM, вести задачи

– Передавать успешно обработанные лиды нашим тревел-экспертам

– Отрабатывать возражения, выявлять потребности, прогревать

– Проговаривать УТП и передавать настроение бренда

Наш идеальный кандидат:

 – Имеет опыт продаж или обработки лидов от 2 лет

– Обладает организованным рабочим местом (стабильный интернет и отсутствие посторонних шумов)

– Обладает грамотной речью и приятным голосом

– Чувствует и умеет разговаривать с обеспеченной аудиторией

– Готов общаться так, чтобы удерживать внимание и влиять на решение (скрипты дадим)

– Работает в CRM, не боится цифр, уважает дисциплину

– Любит общаться и кайфует от влияния на результат

Что предлагаем:

– График работы 2/2 с 09:00 до 21:00 по Москве

– Полностью удаленная работа без привязки к офису

– Прозрачная система оплаты: ставка 40.000р + KPI

– Выплаты 2 раза в месяц без задержек

– Готовые скрипты и обучение от лучших тревел-экспертов и напрямую от отелей

– CRM, база, материалы — всё уже есть

– Классный коллектив и открытое общение с коллегами

– Рост до аккаунт-менеджера в перспективе развития компании

📌 Важно:

Вы — не колл-центр. Вы — первая точка контакта с премиальным брендом.