Администратор в ветеринарную клинику

График работы: сутки/ три выходных

Обязанности:

- Встреча и консультирование клиентов (владельцев животных) — обеспечение гостеприимной и профессиональной атмосферы.

- Запись на приём и ведение расписания работы врачей с использованием профильного программного обеспечения .

- Ведение кассовых операций, работа с платежными системами, ведение первичной бухгалтерии (чек, банковские перевод и т.п.).

- Приём звонков, обработка письменных запросов, консультации по основным услугам клиники, информирование о действующих акциях.

- Активные продажи сопутствующих товаров в ветеринарной аптеке

- Контроль за порядком в приёмной зоне.

- Решение нестандартных ситуаций, урегулирование конфликтных моментов.

- Участие в инвентаризациях, ведение отчётности (по указанию руководства).

Требования:

• Владение основами коммуникации с людьми: установление контакта, доброжелательность, клиентоориентированность;
• грамотная письменная и устная речи, воспитанность, доброжелательность, стрессоустойчивость
• Высокая ориентация на человеческий фактор: сопереживание, поддержка, создание позитивного настроения и атмосферы в клинике;
• Знание оргтехники, компьютерная грамотность;
• Высокий уровень обучаемости и желания саморазвития.

Условия:

- График работы: сутки/ три выходных, или день, ночь – 2 дня выходных.

- Испытательный срок: 1–3 месяца (обучение специфике работы).

- Официальное трудоустройство по ТК.

Личные качества:

- Доброжелательность, стрессоустойчивость, гибкость.

- Быстрая обучаемость и желание совершенствовать навыки.

- Умение работать в команде и поддерживать эффективное взаимодействие с врачами и остальным персоналом.