Оператор кол-центра

— Прием входящих звонков от пациентов и консультантов.

— Консультирование по общим вопросам: график работы клиник, услуги, акции.

— Запись пациентов на прием к врачам с использованием CRM-системы.

— Обработка запросов на перенос или отмену записи.

— Информирование пациентов о подготовке к диагностическим процедурам и анализам.

— Направление сложных или специализированных запросов старшему оператору или профильным специалистам.

— Ведение электронной картотеки и уточнение данных пациентов.

— Имеет опыт работы в кол-центре, сервисе или сфере обслуживания **от 1 года** (приветствуется опыт в медицине, но не обязателен).

— Грамотно говорит по-русски, обладает приятным и четким голосом.

— Стрессоустойчив, доброжелателен и настроен на помощь людям.

— Умеет работать в команде и быстро осваивает новые компьютерные программы.

— Понимает важность конфиденциальности и соблюдения медицинской этики.

• Официальное трудоустройство
• Предоставляется транспортная карта