Менеджер клиентского сервиса / Ассистент отдела сервиса

Эдванст Энерджи — быстроразвивающаяся компания с широкими техническими возможностями и гибкостью в принятии и внедрении новых решений. Наша специализация — разработка, производство и продажа энергоэффективных технологий.

Сейчас мы ищем внимательного, организованного и инициативного специалиста, который станет надежной опорой отдела сервиса.

Чем вам предстоит заниматься:

• Получение обратной связи от наших действующих клиентов по результатам произведенных сервисных работ, внесение полученных данных в базу CRM PlanFix.

• Сбор заказов на сервисное обслуживание или модернизацию оборудования от наших действующих клиентов. Формирование и согласование Коммерческих предложений.

• Подготовка документов на оплату по выполненным или предоплатным заказам (спецификации, счета, заказ-наряды, акты) внесение данных в 1С УТ.

• Отправка документов клиентам по ЭДО или курьерской службой.

• Контроль оплаты и работа по дебиторской задолженности с клиентами.

• Заключение договоров и спецификаций, ведение архива на бумажном носителе и в базе CRM PlanFix.

• Помощь отделу в введении коммерческих проектов на изготовление новой продукции для клиентов. Заведение данных для начала производства в систему crm PlanFix, контроль сроков по производственным процессам - готовности и оформления отгрузки готовой АКБ службой логистики.

Что мы ожидаем от вас:

• Опыт работы с программой 1С:Управление торговлей (1С УТ) — уверенное владение функционалом по выставлению счетов, заказ-нарядов, актов, спецификаций.

• Опыт работы в CRM-системах (желательно PlanFix, допускается любой аналог: Битрикс24, amoCRM, Мегаплан и др.).

• Уверенное владение MS Office (Word, Excel, Outlook).

• Умение работать с большим объемом информации, высокой степенью внимательности и точностью в документах.

• Навык работы в режиме многозадачности, умение планировать и расставлять приоритеты.

• Опыт работы в документообороте и взаимодействии с клиентами.

Мы предлагаем:

• Стабильная официальная заработная плата с выплатами 2 раза в месяц. Оклад: 100 000 рублей (на руки) + KPI.
• Совокупный доход - 120 000 - 150 000 рублей (на руки)
• Официальное оформление по ТК РФ — никаких сюрпризов, только прозрачность и безопасность.
• Перспектива карьерного роста.
• График работы: Понедельник – пятница: с 9:00 до 18:00
• Система быстрой адаптации — вы будете чувствовать себя уверенно с первого дня. Наставники помогут вам разобраться в процессах и быстро влиться в ритм работы.
• Дружный коллектив и открытые руководители — комфортная атмосфера, где ценят каждого.
• Обучение и повышение квалификации — мы инвестируем в развитие сотрудников.

Если вы хотите реализовать свой опыт в клиентском сервисе, для вас важны стабильность, развитие и работа с современным продуктом — мы ждем Вас в нашей команде!