- Работа в Москве
- Удаленно
- Оператор на телефоне
- Специалист в группу клиентских обращений (оператор на телефоне)
Специалист в группу клиентских обращений (оператор на телефоне)
75 000 - 90 000 ₽
- ВДНХ
- Алексеевская
- Рижская
-  прием и обработка входящих звонков (телефония) и email-обращений клиентов; 
-  консультация клиентов по условиям заключенных договоров; 
-  помощь и содействие клиентам в решении проблем; 
-  исходящие звонки: запись (назначение встречи) клиентов на приемку объектов недвижимости; 
-  работа с претензионными клиентами; 
-  регулярная отчетность; 
-  взаимодействие с клиентами посредством телефонии, моб. телефона, мессенджеров (Telegram, WhatsApp), электронной почты с целью записи на приемку; 
-  прием и обработка входящих звонков, совершение исх. звонков (пропущенные звонки, по заявкам); 
-  обработка запросов от коллег и смежных структурных подразделений. 
-  
- опыт работы в подразделениях постпродажного обслуживания у застройщиков (call-center или очные консультации клиентов) может являться преимуществом;
-  компьютерная грамотность (уверенный пользователь Microsoft Office: Excel, Word, Outlook); 
-  опыт работы с телефонией, CRM, ЭДО и в системах электронного документооборота; 
-  клиентоориентированность, вежливость; 
-  умение работать в режиме многозадачности, расставлять приоритеты в заданиях, активность в работе, интерес к обучению; 
-  умение вести конструктивный диалог, работать с негативом и возражениями клиентов; 
-  грамотная устная и письменная речь; 
-  знание основ 214-ФЗ и процессов работы застройщиков. 
- Договор срочный до 31.03.2026 г. с возможной пролонгацией;
- Оформление согласно ТК РФ;
- График работы 5/2 с 8.00 до 17.00 или с 9.00 до 18.00;
- Офис расположен в пешей доступности от м. Алексеевская;
- Заработная оплата: 75 000 руб. оклад (гросс) + до 40% ежемесячная премия;
- ДМС – после окончания испытательного срока;
- Яркая и насыщенная корпоративная жизнь;
- Работа в крупной стабильной строительной компании.
Опубликована 7 дней назад