Медицинский регистратор

Что вам предстоит делать:

Медицинский регистратор выполняет следующие обязанности:

Осуществляет информационно-справочное сопровождение пациента в регистратуре Диспансера;

- выясняет потребности в информации при непосредственном обращении населения в регистратуру, в том числе по телефону;

- предоставляет информацию о режиме и порядке работы регистратуры, структурных подразделений, администрации и специалистов Диспансера;

- информирует население о времени приема врачей всех специальностей, режиме работы лабораторий, кабинетов и иных подразделений Диспансера, с указанием часов приема, расположения и номеров кабинетов помещений;

- информирует о порядке предварительной записи на прием к врачам;

- разъясняет пациентам порядка записи на лечебно - диагностические исследования и процедуры в Диспансере;

- информирует о времени и месте приема населения главным врачом Диспансера и его заместителями; адресах ближайших аптек;

- направляет пациента к ответственным лицам за разъяснением информации, представленной на информационных стендах (папках);

- направляет к должностным лицам за разъяснением порядка обращения пациентов для получения различных видов медицинской помощи;

- направляет пациента к должностным лицам, владеющим интересующей пациента информацией;

- ведет документацию по виду деятельности медицинского регистратора.

Регистрирует пациентов в Диспансере, в том числе осуществляет:

- взаимодействие с персоналом Диспансера, с родственниками (законными представителями) медицинскими и социальными службами, другими организациями в интересах пациента;

- ведение регистрации посетителей, обратившихся за медицинскими услугами в учреждении

- получение и регистрация медицинской информации о пациентах, обратившихся в Диспансер (лично или по телефону);

- осуществление предварительной записи пациентов на амбулаторные приемы врача и консультативные приемы специалистов, в том числе в автоматизированном режиме;

- внесение сведений и формирование базы данных о пациентах;

- проведение сверки данных с документами, удостоверяющими личность пациента;

- оформление медицинской карты на пациента, впервые посетившего Диспансер до начала первичной консультации. Контролирует оформление согласия при оказании медицинских услуг в соответствии с утвержденными формами;

- осуществление подбора и доставки медицинских карт в кабинет врачебного приема;

- ведение установленной медицинской документации и записей, технических баз данных.

Осуществляет формирование и ведение картотеки (базы данных) в регистратуре Диспансера, в том числе:

- взаимодействует с подразделениями Диспансера в интересах пациента;

- организует рабочее пространство для хранения и подбора медицинской документации;

- раскладывает медицинские карты в установленном порядке;

- проводит соответствующие маркировки медицинских карт пациентов;

- предоставляет пациенту медицинскую карту для внешних консультаций по заявлению с обязательной регистрацией в журнале выдачи карт;

- проводит подбор медицинских карт по распоряжению администрации для проведения экспертиз, по запросам учреждений здравоохранения, органов дознания;

- обеспечивает целостность, сохранность и порядок расположения медицинских карт пациентов в картотеке (картохранилище) регистратуры и/или базе данных Диспансера;

- проводит ревизии картотеки и/или базы данных для отбора амбулаторных карт в медицинский архив.

Отвечает на входящие звонки, поступающие в медицинское учреждение, в соответствии с правилами ведения телефонных переговоров.

Отображает все изменения, вносимые в расписание врачей.

Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.​​​

​

Что нужно знать и уметь:

• ​На должность медицинского регистратора принимается лицо, имеющее среднее профессиональное образование по профилю выполняемой работы без предъявления требований к стажу работы или среднее (полное) общее образование и дополнительная подготовка по направлению профессиональной деятельности не менее 6 месяцев без предъявления требований к стажу работы.

Медицинский регистратор должен знать:

- правила работы с первичной документацией, компьютерной и организационной техникой;

- ФИО и должности персонала медицинского учреждения;

- распределение обязанностей между сотрудниками учреждения;

- правила ведения телефонных переговоров и приема посетителей;

- служебный этикет и правила субординации;

- правила составления и ведения отчетности медицинского учреждения, формы учетных документов;

- правила соблюдения санитарно-гигиенического режима в медицинской организации (подразделении);

- должностные обязанности и профессиональные коммуникации медицинского регистратора медицинской организации;

- порядок оказания первичной медико-санитарной и медицинской помощи населению;

- правила организации деятельности регистратуры учреждения;

- рациональную организацию рабочего пространства в регистратуре;

- основные понятия и термины, используемые в области охраны здоровья граждан, нормативные документы;

- нормы и правила профессионального общения и бесконфликтного сотрудничества;

- современные технологии сбора и хранения информации;

- режим и порядок работы администрации и структурных подразделений учреждения;

- режим и порядок работы лечебных учреждений и специалистов медицинских организаций района (области), контактные телефоны;

- систему регистрации пациентов, обратившихся в медицинскую организацию;

- порядок записи на обследования и прием к специалистам учреждения;

- режим работы и порядок приема руководителей и специалистов здравоохранения в регионе;

- порядок обращения с жалобой на отказ в оказании бесплатной медицинской помощи;

- порядок обращения с жалобами на качество лечебно-диагностического процесса в медицинских организациях здравоохранения;

- порядок платных медицинских услуг в учреждении;

- нормативные требования к ведению документации по виду деятельности медицинского регистратора;

- источники получения медицинской информации о пациенте;

- перечень документов и медицинских данных, необходимых пациенту при обращении в учреждение;

- порядок записи на прием к врачу лиц, пользующихся правом внеочередного приема;

- систему хранения медицинских карт и электронных баз данных в регистратуре учреждения;

- правила и порядок применения и хранения штампа и круглой печати учреждения в соответствии с нормативными документами;

- требования к ведению первичной медицинской документации на бумажном и электронном носителе;

- порядок оказания медицинских услуг по профилю учреждения;

- организацию систематизированного хранения медицинской документации пациентов в регистратуре учреждения;

- типовое оборудование и оснащение картотеки (картохранилища) регистратуры учреждения;

- порядок регистрации и хранения информации пациентов, обратившихся за медицинскими услугами в учреждение;

- порядок хранения врачебно-контрольных и медицинских карт в регистратуре учреждения;

- правила и порядок выдачи врачебно-контрольных и медицинских карт;

- порядок предоставления врачебно-контрольных и медицинских карт для внешних консультаций;

- правила оформления медицинской документации текущей и архивной

​Что мы предлагаем: соцпакет