Руководитель отдела сопровождения (БФЛ)

Привет! Я Кузьменко Андрей— собственник Центра Защиты Должников, и я с удовольствием приглашаю вас присоединиться к нашей динамичной команде.

Мы — лидеры в клиентском сервисе и инновационных юридических решениях, гордимся своим местом в ТОП 50 компаний России и ищем амбициозных профессионалов, готовых расти вместе с нами.

Основные обязанности:

1. Высококлассный клиентский сервис:

- Обеспечение исключительного качества обслуживания и контроль на всех этапах взаимодействия с клиентами.

- Сбор и анализ отзывов клиентов для постоянного улучшения сервиса

2. Эффективное управление дебиторской задолженностью

- Контроль и активный сбор дебиторской задолженности, разработка стратегий для повышения эффективности

3. Операционный контроль через Битрикс24:

- Выполнение и превышение плановых показателей отдела

4. Развитие команды:

- Обучение новых сотрудников и постоянное развитие текущих

5. Создание и внедрение регламентов:

- Разработка и внедрение эффективных рабочих процессов

6. Синергия с другими отделами:

- Эффективное взаимодействие и контроль совместной работы с продажами, юридическим отделом и арбитражными управляющими.