- Работа в Москве
- Другое
- Специалист
- Специалист по работе с посетителями
Специалист по работе с посетителями
до 92 760 ₽
Обязанности:
- организация экскурсионного и сервисного обслуживания на текущих площадках Музея;
- обеспечение своевременной подачи брифов и анонсов экскурсионных программ и наличия электронных билетов для продажи на экскурсионные программы;
- участие в подборе, адаптации и организации обучения персонала в подразделениях отдела по работе с посетителями;
- планирование работы линейного персонала (составление графиков работы, мониторинг достаточного количества персонала отдела по работе с посетителями в смену): координация работы администраторов, экскурсоводов, операторов контактного центра;
- мониторинг и анализ работы персонала отдела по работе с посетителями на основании установленных количественных и качественных показателей работы, отзывов посетителей, замечаний других подразделений Музея, при необходимости личное общение с посетителями;
- сбор обратной связи от посетителей Музея и своевременного реагирования на их запросы.
- опыт работы от 1 года до 3 лет;
- уверенный пользователь офисных программ Ms. Office (Word, Excel, Оutlook, PowerPoint);
- знание битрикс CRM, инфоадмин;
- личные качества: коммуникабельность. стрессоустойчивость. внимательность, пунктуальность, грамотный русский язык/. ответственность, умение работать в команде;
- желателен опыт работы в музеях.
- график работы 5/2 с плавающими выходными;
- оформление согласно ТК РФ с первого дня (оплачиваемые отпуск и больничный лист);
- офис в шаговой доступности от м. Текстильщики, м. Полежаевская;
- льготы при посещении государственных музеев РФ.
Опубликована 10 дней назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
от 70 000 ₽
65 682 ₽
до 75 000 ₽
60 000 - 120 000 ₽
90 000 ₽
