Менеджер по работе с клиентами (без продаж)

О компании:
Мы - крупная компания по банкротству физических лиц и индивидуальных предпринимателей во всех регионах Российской Федерации с собственной франшизой.
Мы строим бизнес на принципах честной прибыли и прозрачности, создавая комфортные условия для развития каждого сотрудника. Инновационные подходы и постоянное стремление к интенсивному росту позволяют нам эффективно помогать клиентам, списывая миллионы долгов каждый месяц и уверенно двигаться вперёд. За годы работы нам удалось собрать команду из лучших специалистов в сфере банкротства и сформировать сильный бренд, широко известный на рынке. Вместе мы создаём будущее, основанное на доверии и профессионализме!

Кого мы ищем:
Если Вы хотите работать в стабильной компании, развиваться в сфере клиентского сервиса и помогать людям, не занимаясь продажами - эта вакансия для Вас! Мы открыты как для новичков, так и для опытных специалистов, готовых расти вместе с нами

Обязанности:

• Онлайн-сопровождение клиентов до введения в процедуру банкротства, консультирование и информирование клиентов по текущему статусу дела (всему обучаем);
• Обработка входящих запросов и оперативное решение возникающих вопросов;
• Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса и поддержки;
• Анкетирование клиента в офисе или по телефону;
• Оптимизация процессов взаимодействия с клиентами;
• Решение нестандартных ситуаций в работе с клиентами.

Ожидания к кандидату:

• Желание учиться и развиваться в сфере клиентского сервиса;
• Внимательность и ответственность;
• Умение соблюдать сроки;
• Коммуникабельность и доброжелательность;
• Опыт работы с клиентами/в банкротстве или юридическое образование будет преимуществом;
• Знание Битрикс 24, Microsoft Excel, Word, Google таблиц будет Вашим преимуществом;

Что мы предлагаем:

• Обучение и поддержку на всех этапах работы — мы поможем Вам стать профессионалом;
• Работа из комфортного современного офиса в центре Санкт-Петербурга;
• Работа без продаж — ваша задача помогать и сопровождать;
• Стабильная заработная плата 3 раза в месяц с возможностью роста;
• Дружелюбный коллектив и комфортный офис;
• График 5/2 с 9 до 18, либо с 10 до 19;
• Перспективы карьерного роста внутри компании: даже если Вы начинающий юрист, вакансия точно подойдет Вам!

Мы ценим каждого сотрудника и создаем условия для комфортной и продуктивной работы. Если Вы прочитали и вакансия откликнулась Вам - ждем Ваше резюме!)