CRM lead / Руководитель проектов CRM (м.Текстильщики)

Мы предлагаем:

• Место работы: м. Текстильщики (в шаговой доступности от метро)
• График работы: 5/2 (можно выбрать удобное время начала и окончания рабочего дня)
• Официальное трудоустройство в штат компании в соответствии с ТК РФ
• Оплачиваемые отпуска (28 календарных дней+ 3 календарных дня за ненормированный рабочий день)
• Полный пакет ДМС и льготные тарифы на мед.обслуживание для членов семьи
• Скидки на покупку автомобилей брендов компании и сервисное обслуживание
• Скидки для сотрудников и членов их семей от партнеров компании (корпоративная система лояльности BestBenefits)

Основные задачи:

• Разработка CJM, разработка креатива и гипотез взаимодействия с клиентами

• Формирование и тестирование гипотез по работе с сегментами баз данных, триггерных цепочек по разным мотивам покупательского поведения, отслеживание их эффективности и корректировка

• Разработка и запуск креативных механик, постановка задач в дизайн

• Разработка и проведение маркетинговых рассылок через основные каналы связи (push/sms/email)

• Управление проектами по разработке новых подходов в сегментации для клиентов, разработке стратегий

• Качественный клиентский сервис: создание положительного образа, помощь клиенту в решении проблем, работа с ожиданиями, контроль качества и сроков исполнения задач

• Подготовка презентаций и отчётности

Для нас важно:

• Опыт работы с платформами автоматизации маркетинга
• Опыт создания каскадных и триггерных E-mail и СМС-коммуникаций
• Высшее образование
• Креативность, инициативность, быстрая обучаемость, способность работать в режиме многозадачности
• Творческий подход