Менеджер по работе с клиентами/Оператор call-центра

Мы команда “KNAM” - занимаемся разработкой и продажей инновационного продукта, на основе искусственного интеллекта. Уже более 6-ти лет работаем на СНГ пространстве и успешно развиваемся на рынке многофункциональных сall-центров. Наша главная задача дать готовые лиды для наших партнеров. Основные направления, по которым мы сейчас работаем: стоматологии, консалтинговые агентства, недвижимость, металлобработка, оборудование для косметологии и т.д.

Мы ищем активного, заинтересованного в работе специалиста, готового применить свои профессиональные навыки, расти и развиваться вместе с нами!

Обязанности:

• Обработка входящих и исходящих звонков по базе клиентов;

• Работа с системой автодозвона и CRM;

• Консультирование клиентов по услугам компании;

• Фиксация результатов звонков в базе данных;

• Выполнение индивидуальных и командных KPI (количество звонков, конверсия);

• Передача заинтересованных клиентов в отдел продаж;

• Поддержание стандартов качества общения.

Требования к кандидату:

• Опыт работы в колл-центре от 1 года;

• Умение работать с большим объемом звонков;

• Умение работать с возражениями;

• Опыт работы с системой автодозвона;

• Грамотная устная и письменная речь, четкая дикция;

• Владение ПК на уровне уверенного пользователя;

• Стрессоустойчивость и умение сохранять позитивный настрой;

• Высокая концентрация внимания, умение быстро переключаться;

• Клиентоориентированность, коммуникативные навыки;

• Самоорганизация, дисциплина;

• Нацеленность на результат.

Условия:

• Стабильный и прозрачный доход (Оклад+ каждый готовый лид, з.п. начинаются от 50000),

• Удобные графики работы: 5/2 - с 9:00 до 18:00 Мск либо с 10:00 до 19:00 Мск;

• Оплачиваемое обучение, комфортная адаптация в новой команде;

• Помощь в развитии и достижении целей;

• Возможна удаленная работа, офис и гибрид;

• Любой вид оформления.

Откликайся и наш HR-менеджер свяжется с тобой в ближайшее время!