Координатор/куратор лечебного процесса

В клинике экспертной стоматологии MY DENT (Мир улыбок) открыта вакансия куратора лечения. Этому человеку предстоит стать связующим звеном между пациентом и врачом.

Презентовать план лечения, с заботой относится к пациентам, позвонить после имплантации, интересоваться самочувствием пациента, быть готовым помочь пациенту, который обратился в клинику со своей проблемой.

Обязанности:

Присутствие на первичных консультациях и дальнейшее составление плана лечения согласно рекомендациям лечащего врача (разъяснение этапов лечения их стоимости) Преимущественно - хирургический, ортопедический и ортодонтический прием.

Подбор времени для лечения.

Ведение пациента на протяжении всего лечения, полная информационная поддержка пациентов по лечебным вопросам. Организация клиентского сервиса. Урегулирование конфликтных ситуаций (с помощью руководителя отдела).

Коммуникация с врачами и администраторами - обмен информацией.

Требования:

Отличные навыки коммуникации. Высокий уровень эмпатии.

Понимание всех этапов стоматологического лечения и особенностей применяемых протоколов лечения.

Приветствуется опыт работы на аналогичной должности или опыт работы администратором в стоматологической клинике.

Внутренняя готовность общаться с пациентами и их родственниками.

Позитивный взгляд на жизнь.

Уверенный пользователь ПК.

Условия:

График работы сменный с 9:00 до 18:00 или с 12:00 до 21:00 (5 дней в неделю)

или 2/2 с 9:00 до 21:00

Оформление по ТК РФ

Корпоративные программы лечения сотрудников их родственников в клинике.

Работа в стабильной компании, современной стоматологии, в коллективе позитивных и энергичных людей, всегда готовых прийти на помощь коллеге.