Head of teachers (EdTech)

Мы запустили две языковые онлайн-школы: Deutsch Online и Español Online, готовим к запуску Chinese Online. Создали 120+ образовательных продуктов и обучили 42.000+ человек. Сейчас в команде 600+ преподавателей, 65+ специалистов.

Входим в ТОП 100 крупнейших образовательных компаний России, являемся аккредитованной IT компанией и имеем статут EdTech в Сколково.

Ищем Head of teachers, который будет большую часть времени будет работать с командой и следить за рабочими процессами.

Мы ждем от тебя:

• Опыт управления командой преподавателей (от 50 человек и более).
• Понимание методики преподавания языков (необязательно одного, ценится мультидисциплинарность).
• Навыки people management: наставничество, контроль качества, проведение тренингов.
• Владение инструментами аналитики.
• Опыт работы с процессами (расписания, нагрузка, аттестации).
• Выстраивание базы знаний.
• Готовность работать в режиме многозадачности.
• Готовность работать с операционными процессами.
• Готовность быть на связи в рабочее время.

Чем предстоит заниматься:

• Разрабатывать и внедрять онбординг-программу для новых преподавателей и программу профессионального развития (L&D) для действующих.
• Анализировать причины оттока учеников, связанные с преподаванием; совершать превентивные и корректирующие меры по повышению лояльности и качества.
• Строить и поддерживать активное преподавательское сообщество, развивать культуру обмена знаниями и поддержки.
• Управлять системой сбора обратной связи (NPS, CSI, post-class surveys), обеспечивать регулярность и глубину анализа.
• Выявлять зоны роста у преподавателей на основе метрик (успеваемость, удержание, отзывы, RR, LTV).
• Контролировать исполнительскую дисциплину преподавателей: выполнение расписаний, заполнение отчётов, соблюдение стандартов.
• Планировать загрузку преподавателей, равномерно распределять группы и учеников.
• Прогнозировать потребность в преподавательских ресурсах: планировать набор/оптимизацию штата с учётом спроса и сезонности.

Что мы предлагаем:

• График работы 5/2 (часовой пояс - Москва).
• Полностью удаленный формат работы.
• Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня.
• Бесплатное изучение немецкого/испанского языков на групповых занятиях с первого рабочего дня.
• Корпоративную йогу.

Нажимайте "Откликнуться", и наш HR свяжется с Вами в течение 24-х часов!