- Работа в Москве
- Продажи
- Менеджер по поддержке продаж
- Менеджер по поддержке продаж и инновационных проектов
Менеджер по поддержке продаж и инновационных проектов
По договоренности
Россия, Москва, Сокольническая линия, метро Румянцево
- Тропарево
- Румянцево
- Саларьево
Что нужно делать:
- Осуществлять поддержку продаж, инновационных сервисов и услуг, сложных продуктов и индивидуальных решений, предоставляемых корпоративным клиентам всех сегментов B2B на всей территории РФ.
- Выполнять дополнительные продажи корпоративным клиентам инновационных продуктов, а также услуг из действующего продуктового каталога B2B, включая VAS-услуги и Big Data.
- Осуществлять поддержку VAS-сервисов: подключать услуги в системах, формировать заявки на настройку, контролировать решение инцидентов на стороне партнеров, консультировать клиентов по работе в web-интерфейсах.
- Проводить работу по адресному улучшению качества связи на объектах клиента: организовывать проверку уровня покрытия сети, координировать действия технических блоков T2 и клиента в рамках строительства БС, установки репитеров и small cell.
- Проводить встречи с клиентами по вопросам дополнительных продаж и осуществления поддержки индивидуальных решений. Устанавливать и поддерживать с клиентом доверительные отношения.
- Формировать отчеты по потребляемым услугам, начислениям, детализации, готовить нестандартную статистику и отчеты по форме клиента.
- Регистрировать обращения корпоративных клиентов в CRM, выполнять письменные и устные запросы на изменение условий обслуживания.
- Осуществлять взаимодействие со смежными подразделениями компании/партнерами Т2.
- Проводить работу с документами: регистрация, отправка оригиналов, архивирование, отражение в CRM. Готовить и предоставлять по запросу клиента копии договоров, приложений, писем, финансовых документов. Готовить официальные ответы.
- Выполнять поставленные цели по дополнительным продажам, маржинальности, выручке, активной абонентской базе, оттоку, дебиторской задолженности, NPS.
- Опыт работы в телекоммуникационной отрасли в корпоративном сегменте от 3 лет.
- Знание закона «О связи», а также законодательных актов и нормативных документов отрасли «Связь», регламентирующих производственно-хозяйственную и финансовую деятельность отрасли.
- Знание технологических особенностей и характеристик услуг мобильной и фиксированной связи, включая SMS-рассылки.
- Отличные коммуникативные навыки, навыки ведения переговоров и деловой переписки.
- Оформление по ТК РФ.
- Расширенный ДМС, страхование от несчастных случаев и страхование жизни сразу после трудоустройства.
- Корпоративная мобильная связь.
- Гибридный график работы после испытательного срока по согласованию с руководителем.
- Возможность получить помощь опытных психологов, финансистов и юристов по важным жизненным вопросам.
- Материальная помощь при рождении ребенка, вступлении в брак и т. п.
- Возможность выбирать льготы, которые действительно нужны: уровень ДМС, компенсация занятий спортом, массаж, чекап здоровья, изучение иностранных языков и многое другое после трёх месяцев работы.
- Широкие возможности для обучения, в том числе возможность изучить новые навыки и технологии вместе с лучшими провайдерами профессионального образования.
Адрес: Россия, Москва, Сокольническая линия, метро Румянцево
Опубликована 9 дней назад
