Менеджер по работе с клиентами

ЗП реальная фактическая!!!

В офисе

График 5/2 Или 2/2

Оклад + KPI · Доход от 40 000 до 60 000 ₽

О нас

Мы — ДЕЛЬТА, спортивная школа для детей 3–14 лет. Обучаем акро-гимнастическим видам спорта с фокусом на развитие характера, дисциплины и уверенности с самого детства.

Мы работаем по сильной методике, с опытными тренерами, в малых группах, и хотим, чтобы каждая семья испытала наш подход — начиная с пробного занятия.

В ваши обязанности будет входить:

1. Встреча и сопровождение родителей и детей в зале.

2. Полное консультирование по услугам, расписанию, пробным и регулярным занятиям (*фиксирование и передача информации о спорных ситуациях с клиентами)

3. Прием входящих звонков и сообщений в мессенджерах

4. Работа в Sport CRM: ведение и контроль карточек клиентов, расписания, абонементов, долгов.

5. Работа в АМО CRM: контроль записей новых клиентов, встреча, итог пробного.

6. Работа в чатах групп: консультация по вопросам, информационные рассылки.

7. Контроль работы тренеров согласно расписанию и контроль изменений в расписании.

8. Контроль и прием оплат, денег, кассовые отчеты.

9. Поддержание порядка, чистоты, актуальности информации на стендах и ресепшене в школе и в зоне ожидания.

10.Контроль тех. обслуживания зала и своевременный закупка хоз. инвентаря и др. расходных материалов

Требования к должности:

Речь - Хорошо поставленная деловая речь

Уверенный пользователь пк

Компетенции: Пунктуальность, усидчивость, ответственность, коммуникабельность, инициативность

Личные качества: Открытость, любовью к людям и детям, жизнерадостность, трудолюбие, развитие, честность.

ПЕРСПЕКТИВЫ РОСТА на старшего администратора, управляющего