Администратор / Ассистент по работе с клиентами

BAND — одна из самых активных и быстрорастущих компаний в сфере онлайн-обучения писательскому и сценарному мастерству. Мы ищем в команду инициативного и ответственного ассистента по работе с клиентами, который любит работать с людьми и интересуется творческими темами.

Обязанности:

✔️ Отвечать на входящие звонки, сообщения в чатах и e-mail
✔️ Консультировать клиентов по продуктам компании
✔️ Фиксировать обращения и вести базу клиентов
✔️ Передавать сложные вопросы ответственным специалистам
✔️ Помогать клиентам с навигацией по сайту, оформлением заявок
✔️ Закрывать теплых клиентов в продажу (работа без поиска, только с входящими запросами)

Требования:

➖ Уверенный пользователь ПК, мессенджеров и CRM-систем
➖ Опыт работы с платформой GetCourse
➖ Опыт в клиентской поддержке / продажах будет плюсом
➖ Опыт работы в он-лайн школе
➖ Наличие стабильного интернета и возможности работать из дома
➖ Грамотная устная и письменная речь
➖ Внимательность, вежливость, стрессоустойчивость
➖ Готовность приступить к работе в ближайшее время

Мы предлагаем:

✅ Удаленный формат работы
✅ Оклад 50 000 руб./мес.
✅ Обучение и поддержку на старте
✅ Дружный коллектив и комфортные условия работы

Если вам интересна наша вакансия, то ждем ваш отлик (после отклика пришлем анкету).