Менеджер по работе с клиентами

Стань частью команды Лидера продаж автомобилей!

Диалог Авто:

• Официальный дилер 18 ведущих автомобильных брендов.

• 15 автосалонов в 5 городах республики Татарстан.

• 19 лет на рынке.

Условия:

• Официальное трудоустройство, конкурентная заработная плата;
• Работа в стабильной компании, без задержек по заработной плате;
• График работы 5/2;
• Ежемесячное премирование по результатам работы;
• Комфортные условия работы(комната приема пищи, качественно оборудованные рабочие места);
• Обучения за счет Компании(собственная Академия с Лучшими экспертами);
• Возможности профессионального и карьерного роста;
• Возможность влиять на уровень дохода, увеличивая показатели эффективности работы;
• Развитая система нематериального стимулирования (корпоративные мероприятия, спортивные соревнования и занятия, различные конкурсы, систематические поощрения сувенирной продукцией и т.п.);
• Специальные условия для сотрудников Компании при покупке новых и подержанных автомобилей, а также скидки на ремонт и техническое обслуживание в нашем автосервисе.

Требования:

• Высшее образование (психологическое, юридическое образование будет преимуществом);

• Опыт работы в должности руководителя, менеджера/специалиста клиентской службы в автобизнесе (официальный дилер) - будет вашим преимуществом;

• Опыт урегулирования жалоб и негативных обращений клиентов - обязателен;

• Грамотная устная и письменная речь;

• Активная жизненная позиция, клиентоориентированность , стрессоустойчивость, нацеленность на результат, ответственность.

Обязанности:

• Контроль выполнения стандартов обслуживания клиентов в Дилерском центре;

• Формирование регулярных отчетов для представительства брендов;

• Разбор и лояльное урегулирование претензий клиентов Дилерского центра (совместно с юрисконсультом Компании);

• Контроль оформления клиентской зоны;

• Контроль и анализ обзвона клиентов с целью оценки удовлетворенности клиентов;

Оставляйте отклик, и мы перезвоним Вам.

​​​​​​​