Специалист технической поддержки

Специалист технической поддержки

Обязанности:

• Консультации пользователей;

• Устранение технических неисправностей с оборудованием;

• Обслуживание корпоративных систем, обеспечивает работоспособность офисной IT-инфраструктуры (настройка рабочих станций и профилей новых сотрудников; поддержка корпоративных почтовых сервисов и CRM-систем; мониторинг состояния сетевого оборудования; обновление лицензионного программного обеспечения);

• Документирование инцидентов;

• Обучение пользователей;

• Работа с поставщиками услуг (взаимодействие с интернет-провайдерами, облачными сервисами и поставщиками оборудования для решения проблем, требующих внешнего вмешательства);

• Мониторинг системы безопасности.

• Свободно ориентироваться в корпоративных IT-системах: Active Directory, Exchange, SharePoint;

• Знание специализированного ПО (разбираться в отраслевых решениях: CRM (1С, Битрикс24), ERP, системах по документообороту;

• Умение настраивать интеграции между различными бизнес-приложениями.

• Оформление согласно ТК РФ;

• Работа в крупной торговой компании;

• Рабочее место в центральном районе;

• Доставка служебным транспортом;

• Бесплатное питание;

• ДМС;

• Соцподдержка: выплаты при рождении ребенка, заключении брака;

• Скидка для сотрудников на продукцию компании.