Специалист технической поддержки

Привет! Мы — онлайн-школа Тетрика, являемся одной из крупнейших EdTech-компаний России в сегменте школьного образования.
За 7 лет мы помогли уже тысячам школьников найти своего репетитора и провели более 2 млн занятий на собственной платформе.

Мы продолжаем расти, а значит, нам нужны новые таланты. Сейчас мы приглашаем в свою команду Специалиста технической поддержки, в команду, которая занимается обеспечением работоспособности и безопасности корпоративных ИТ-сервисов.

Что нужно делать:

• Оперативно решать проблемы с программным обеспечением и оборудованием (ПК, оргтехника, телефония);

• Закупать IT-технику: подбирать, согласовывать и оформлять заказы на оборудование и комплектующие;

• Готовить рабочие места для новых сотрудников (настраивать ПК, учётные записи, выдавать оборудование);

• Вести учёт IT-имущества и остатков на складе;

• Обрабатывать и вести заявки в системе HelpDesk;

• Создавать учётные записи сотрудников и выдавать права доступа во внутренние сервисы;

• Настраивать и администрировать сетевую инфраструктуру;

• Настраивать Систему контроля и управления доступом (СКУД);

• Решать сопутствующие задачи;

• Изредка выполнять несложные АХО-вопросы в офисе (мелкий ремонт мебели, обслуживание кулера и т.п.).

Что мы ждем от тебя:

• Глубокое знание ОС Windows и macOS (установка, настройка, решение проблем);

• Понимание базовых сетевых технологий: умение настраивать и устранять неполадки в работе TCP/IP, VPN, Wi-Fi, DHCP и DNS;

• Навыки диагностики и устранения неисправностей аппаратного обеспечения (ПК, ноутбуки, принтеры, МФУ).

Работа в Тетрике - это:

• ДМС со стоматологией после 3 месяцев работы;

• Оформление в соответствии с ТК РФ в аккредитованной ИТ-компании;

• Возможность обучения сотрудника и его детей со скидкой 50% на нашей платформе;

• Корпоративные скидки от наших партнёров;

• Уютный офис в шаговой доступности от метро Курская на территории креативного кластера Artplay.

Процесс найма:
Интервью с рекрутером → техническое собеседование → финальное собеседование в офисе → оффер.

Если тебе интересны новые задачи и постоянное развитие, смело отправляй отклик на вакансию. Пожалуйста, расскажи немного о себе и укажи зарплатные ожидания. Будем рады знакомству :)