Менеджер по общению с клиентами

Мы — онлайн-школа индивидуальных занятий, где ученики занимаются с репетиторами один на один. Сейчас активно растем и ищем менеджера по повторным продажам — человека, который поможет нам удерживать клиентов и заботиться о том, чтобы они оставались с нами надолго.

Что нужно делать:

• Продлевать обучение текущих клиентов, вовремя предлагать новые пакеты занятий

• Поддерживать теплые, доверительные отношения с учениками

• Помогать клиентам решать возникающие вопросы, чтобы им было комфортно заниматься

• Отслеживать отток и работать с теми, кто планирует прекратить занятия

• Участвовать в первичном отборе репетиторов (при необходимости)

• Поддерживать связь с репетиторами, работающими с вашими клиентами

• Проверять факт проведения занятий у ваших клиентов

Мы ищем человека, который:

• Уже работал в онлайн-школах и имеет опыт в продажах

• Умеет убеждать, слушать и находить подход к людям

• Готов работать от 6 часов в день

• Ответственный, общительный и нацелен на результат

Мы предлагаем:

• Полностью удаленный формат работы

• Обучение всем внутренним процессам и стандартам продаж

• Стабильный доход от 40 000 рублей при выполнении плана (и возможность зарабатывать больше)

• Бонусы и премии за активность и выполнение дополнительных задач

• Команду, где можно расти, учиться и чувствовать поддержку