- Работа в Москве
- IT, интернет, связь, телеком
- Бизнес-аналитик (IT)
- Бизнес-аналитик в команду стрима «Жизненный цикл клиента»
Бизнес-аналитик в команду стрима «Жизненный цикл клиента»
По договоренности
- Киевская
- Парк Победы
- Багратионовская
Мы в поисках Бизнес-аналитика в команду стрима «Жизненный цикл клиента», который отвечает за реализацию комплексной системы управления жизненным циклом клиента Среднего и Малого бизнеса (СМБ).
В стриме несколько команд, реализующих сквозной процесс лидогенерации по всем каналам банка в целях фиксации выявленных потребностей клиентов СМБ. Совместно с PO и БА всех команд помогаете управлять развитием систем и процессов на основе проведенной вами аналитики.
Обязанности:
- сбор, анализ и согласование требований по различным процессам жизненного цикла клиентов Среднего и Малого бизнеса;
- оценка влияния на существующие процессы, моделирование и описание детальных бизнес-процессов AS IS и TO BE;
- участие в интеграционных проектах на современном тех-стеке;
- разработка и согласование артефактов по бизнес-процессам, в соответствии с требованиями Банка к ИС;
- взаимодействие с участниками команды (РО, БА, тестирование, архитектура);
- постановка задач дизайнеру на разработку интерфейсных форм (UI/UX);
- аналитическое сопровождение на всех этапах разработки;
- подготовкатекстовинформационныхсообщенийпореализованнымзадачам;
- разработка обучающих материалов и инструкций по работе в системе, проведение обучения пользователей;
- анализ обращений с продающих подразделений.
-  релевантный опыт работы в роли бизнес-аналитика от 2-х лет; 
-  знание нотаций и инструментов описания бизнес-процессов; 
-  навыки сбора и управления требованиями, написание документации, внимание к деталям; 
-  понимание и опыт работы по методологии Agile, Scrum; 
-  умение формировать CJM, roadmap; 
-  уверенное владение Jira, Confluence, Excel, PowerPoint, Miro, Visio; 
-  развитые навыки коммуникации, проактивность. 
Опубликована 14 дней назад