Операционный менеджер по работе с клиентами

HILTI — это лидер в области передовых технологий для профессионального строительства. Компания насчитывает 30 000 сотрудников в более чем 120 странах мира. Hilti регулярно входит в ведущие рейтинги лучших работодателей как на глобальном, так и локальном уровнях.

ПРОДУКЦИЯ - уже более 75 лет мы разрабатываем и предлагаем рынку комплексные системы опорных конструкций и фальшполов, кабеленесущие системы, крепёж, навесные вентилируемые фасады, строительный инструмент и сопутствующие аксессуары, сервисы и услуги.

В ВАШИ ЗАДАЧИ БУДЕТ ВХОДИТЬ:

• Своевременно принимать и обрабатывать запросы от клиентов Компании и сотрудников отдела продаж, обеспечивая высокий уровень обслуживания, согласно ключевым показателям эффективности отдела (KPI), руководствуясь при этом действующими правилами и политиками;

• Ежедневно оформлять счета, заказы, сервисные сообщения в системе программного обеспечения Компании 1С, согласно утвержденным инструкциям и дополнениям к ним;

• Осуществлять выписку платежей;

• Информировать клиентов и сотрудников продаж об отгрузках, проверяя данные клиента (в том числе адрес доставки, контактную информацию (телефон, электронная почта) и конечную стоимость отгрузки), вносить соответствующие корректировки в систему 1С в случае необходимости;

• Консультация клиентов по продукции и сервисам компании, осуществление дополнительных продаж, путем выявления потребностей.

МЫ ОЖИДАЕМ ОТ КАНДИДАТОВ:

• Высшее образование;
• Опыт работы на аналогичной позиции - от 1 года;

• Уверенное владение ПО: MS Office, 1C;

• Аналитические навыки, логическое мышление, внимательность;

• Умение работать в команде, способность задавать направление и применять различные подходы к решению поставленных задач.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Официальное трудоустройство в штате компании-производителя;
• Фиксированный оклад + ежемесячная премия + годовой бонус;
• График работы 5/2 (с 9.00 до 18.00). Офисный характер работы, не предполагающий личных встреч с клиентами;
• Забота о здоровье: ДМС, стоматология, страхование жизни после прохождения испытательного срока. Оплачиваемые отпуск и больничные листы;
• Современный фитнес-зал для сотрудников;
• Бесплатное профессиональное обучение и наставничество на старте, постоянный доступ к корпоративному обучающему порталу в процессе работы;
• Возможности профессионального и карьерного развития внутри компании.
• Адрес офиса: ул. Ново-Садовая 160 Д с.2.

Став частью нашей команды, вы будете помогать заказчикам повышать эффективность и безопасность работ, а также участвовать в возведении и реконструкции таких масштабных строительных проектов как: «Башня Эволюция», завод VOLKSWAGEN, Саяно-Шушенская ГЭС им. П. С. Непорожнего, Олимпийский стадион «ФИШТ», Кафедральный соборный храм Христа Спасителя и т. д.

ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К КОМАНДЕ HILTI, ЧТОБЫ СОЗДАТЬ ЛУЧШЕЕ БУДУЩЕЕ ВМЕСТЕ!