Сервис-менеджер

Мы — ООО "Новый сервис" (100% дочерняя компания ПАО «Северсталь») — строим крупнейшую сеть розничных металлобаз для физических и юридических лиц.

Клиенты получают качественный металлопрокат с возможностью резки в размер и быстрой доставкой. А вам предстоит помогать находить лучшее решение под их задачи!

Чем вы будете заниматься:

• Поддержка менеджеров по продажам на всех этапах клиентского цикла
• Ведение и администрирование клиентской документации (договора, счета, заявки, АС, СФ, ТН, ЭДО);
• Контроль исполнения договорных обязательств по срокам и качеству;
• Работа в CRM-системе: внесение и обновление данных, фиксация взаимодействий;
• Подготовка коммерческих предложений и презентационных материалов по шаблонам;
• Взаимодействие с клиентами по текущим вопросам, разрешение спорных ситуаций;
• Координация внутренних процессов с другими отделами (логистика, техническая поддержка, финансы).

Мы приветствуем:

• Высшее образование;
• Опыт работы в сопровождении продаж, клиентском сервисе или административной поддержке от 1 года;
• Владение ПК (MS Office);
• Опыт работы в CRM-системах (1С и др.);
• Развитые навыки коммуникации, клиентоориентированность;
• Умение работать в многозадачном режиме, ответственность, внимательность к деталям.

Что мы предлагаем:

• Высокий уровень дохода. У нас есть оклад и премиальная часть - всё зависит от вас. Помимо этого, у вас будет ежегодная индексация заработной платы. Работаем по бессрочному договору.
• Карьеру. Есть шанс возглавить один из филиалов, особенно, если вы готовы к переезду и- амбициозным задачам. В «Северстали» всегда много карьерных возможностей для активных профессионалов.
• Гарантии. ДМС после испытательного срока. Даем технику, компенсируем расходы на мобильную связь и командировки.
• Атмосферу, которая заряжает. Мы доверяем друг другу, не боимся ошибок и легки на подъем. Руководители не защелкиваются в кабинетах. Правила не спускаются сверху. Не любим жесткие иерархии и не плодим формализм. Можете менять процессы и выстраивать свои — для этого у вас есть поддержка и ресурсы «Северстали».

- Обучение. Инвестируем в развитие команд. Создаем авторские программы, например, по продажам и цифровым навыкам. Оплачиваем внешнее обучение и конференции. Предлагаем сотни книг и курсов в онлайн-библиотеке.