Аккаунт-менеджер

Компания «Эдванс» — бухгалтерские услуги по всей России

🌿 Кто мы

Мы — «Эдванс», бухгалтерская компания, которая работает с 2009 года.

Нас выбирают предприниматели со всей страны — 80 клиентов из разных регионов, от небольших компаний до крупных собственников.

Мы говорим с клиентом на одном языке: спокойно, по делу, без формальностей, но с ответственностью за каждый документ и срок.

Сегодня мы растем и создаем новую роль — Клиентского менеджера.

Нам нужен человек, который станет голосом и лицом компании, поможет клиенту чувствовать уверенность и внимание, а команде — работать без хаоса.

💡 Что вы будете делать

• Принимать обращения клиентов (звонки, письма, мессенджеры) и быстро давать обратную связь;

• Ставить задачи исполнителям в Битрикс24, контролировать сроки и корректность ответов;

• Вести переписку, фиксировать договоренности, следить, чтобы ни одна мелочь не потерялась;

• Поддерживать порядок в карточках клиентов, обновлять данные, отмечать особенности в CRM;

• Организовывать мелочи в офисе — воду, канцелярию, документы;

• Помогать руководителю в организации встреч и планировании;

• Постепенно — улучшать процессы: предлагать, как сделать удобнее и быстрее.

🧠 Что важно для нас

• Опыт клиентского сервиса, сопровождения продаж будет преимуществом;

• Уверенное владение Битрикс24, Google Таблицами, Telegram; знание 1С и Диадок — большой плюс;

• Грамотная речь, умение формулировать мысли и слышать суть;

• Спокойствие, точность и уважение — даже в стрессовых ситуациях;

• Умение «перевести» просьбу клиента на язык задачи, а задачу — на язык исполнителя;

• Ответственность, системность, внутренняя устойчивость.

💼 Условия:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ и полностью белая ЗП;

• График: Пн–Пт, 8:30–17:30, офис;

• Испытательный срок: 3 месяца;

• Отпуск и больничные — по ТК РФ;

• ЗП: оклад + KPI - до 70 тысяч рублей, где 80% - оклад.

💬 Почему вам понравится у нас

• Мы — не бухгалтерия “по шаблону”, а компания, где ценят внимание к людям и точность в деталях;

• У нас зрелая команда (7 специалистов), где каждый профессионал и нет лишней суеты;

• Руководитель — требовательный, но справедливый, умеет доверять и ценит инициативу;

• Каждый день — задачи, от которых вы растете: нестандартные запросы, живое общение, настоящие кейсы;

• Уютный офис и чувство, что вы работаете в месте, где вас уважают и слышат.

💌 Хотите, чтобы клиенты чувствовали уверенность, а процессы вокруг — порядок?

Тогда напишите нам. Мы поможем вам вырасти и найти свое место!