Head of BX (Buyers Experience)

Привет!
Мы команда Циана более 20 лет создаём профессиональный высокотехнологичный сервис, который помогает миллионам людей найти дом мечты. Мы знаем о недвижимости всё. Помогаем найти, сдать, продать. И верим, что новая жизнь начинается с нас.

На сайте и в мобильном приложении Циан можно сдать и арендовать жильё на длительный срок или посуточно, безопасно купить и продать недвижимость онлайн, подобрать ипотечное предложение или надёжного риелтора. Миллионы пользователей решают свои задачи, связанные с недвижимостью, на Циане.

О нас:

• ежемесячно сайт cian.ru посещают 20+ млн уникальных пользователей

• на Циане публикуется более 2,2 млн актуальных объявлений

• мы в 20-ке самых дорогих компаний рунета по версии Forbes единственный proptech из России, который входит в топ-10 лучших сервисов по недвижимости в мире

О продукте:

Команда Buyers Experience (BX) отвечает за то, как пользователи Циан проходят путь от первого визита до совершения целевых действий. Это про Look&Feel, первую сессию, удобство и качество опыта покупателей на всех вертикалях.

О роли:

Мы ищем Head of Product, который возьмёт на себя лидерство над горизонталью BX - стратегию, команду и продуктовые процессы. Впереди масштабная трансформация: перестройка структуры, целей и подходов.

Задачи, которые нужно решать:

• Сформировать и запустить обновлённую стратегию направления BX;

• Перестроить процессы, перезапустить работу команд;

• Синхронизировать опыт пользователей между вертикалями;

• Отвечать за продуктовые метрики: активацию, качество сервиса, NPS, удовлетворённость;

• Управлять приоритетами, целями и релизами, обеспечивая стабильный результат;

• Работать на стыке discovery и delivery: от идеи до результата;

• Взаимодействие с другими горизонталями и ключевыми стейкхолдерами.

Наш будущий коллега:

• Head of Product с опытом от 3+ лет;

• Умеет выстраивать стратегию и команду под неё;

• Силён в аналитике, процессах и продуктовом менеджменте;

• Понимает пользовательский опыт B2C и умеет влиять на метрики качества;

• Лидер, который вдохновляет команду, берёт ответственность и доводит до результата.

Что мы предлагаем:

• Удаленную работу с возможностью приходить в офис в Москве, Санкт-Петербурге и Новосибирске. В офисе – кухни, оборудованные всем необходимым, а также снеки, фрукты, кофе и чай, бесплатная авто и вело парковки. Тихие комнаты, где можно сосредоточиться над задачей или просто отдохнуть в тишине, массажное кресло и массажный шлем, «мягкая зона» с Play Station;
• Большие возможности для роста и развития: в первые месяцы у каждого сотрудника есть ментор, после появляется личный план развития и возможность прокачивать soft/ hard skills на практике, обучении, конференциях;
• ДМС с первого рабочего дня (со стоматологией, госпитализацией, страховкой выезжающего за пределы нашей страны);
• 5 day off в год, помимо основного отпуска;
• Кафетерий льгот: у каждого сотрудника есть денежный депозит 25000 рублей - можешь оплатить им абонемент в фитнес, обучение, развлечения, консультации психолога и других специалистов, купить вещи или подарки для себя и своей семьи;
• Доплата за 10 дней больничного: Циан компенсирует 10 рабочих дней больничного в год после прохождения испытательного срока. Если ты проведёшь на официальном больничном две недели, ты не потеряешь в доходе, оклад за месяц будет выплачен полностью.