Начальник службы клининга

ООО «Кредитинвест» - официальный оператор ОАО «Международный аэропорт Минеральные Воды» приглашает на работу Начальника службы клининга (проектный team-лидер):

ТРЕБОВАНИЯ К КАНДИДАТУ

1. Образование и опыт:

• Опыт работы: Не менее 5-7 лет в сфере клининга, из которых минимум 3 года на руководящих позициях (начальник клининговой службы, директор по эксплуатации, менеджер проекта по внедрению стандартов).
• Приветствуется: Положительный руководящий опыт работы в крупных клининговых компаниях или опыт кардинальной реорганизации клининговой службы в крупной компании, на объектах с высоким клиенто-/пассажиропотоком (аэропорты, торговые центры, вокзалы, бизнес-центры класса А).
• Образование: Высшее/среднее профессиональное образование (желательно техническое, инженерное, химико-технологическое или в сфере менеджмента услуг сферы гостеприимства).

2. Управление персоналом и операционная деятельность:

• Построение структуры: Способность разработать организационную структуру службы и выстроить производственные процессы.
• Найм и обучение: Опыт массового подбора линейного персонала, разработки программ ввода в должность, проведения инструктажей по технике безопасности и внедрения профессиональных стандартов.
• Мотивация и управление: Умение работать с коллективом, выстраивать систему управления персоналом, соблюдения трудовой дисциплины и мотивации персонала на результат. Умение составлять графики работы с учетом пиковых нагрузок.
• Работа с документацией: Умение составлять документы различной степени сложности (Регламенты, Инструкции, Стандарты и т.д.). Уверенный пользователь ПК (офисные приложения, 1С и т.д.). Умение составлять отчетность, вести деловую переписку.

3. Финансовая и управленческая грамотность:

• Бюджетирование: Опыт формирования и защиты годового операционного бюджета (OPEX), включая ФОТ, закупку расходных материалов, химических реагентов, амортизацию и ремонт техники.
• Организация системы складского учета и логистики расходных материалов для минимизации потерь и простоев.
• Аналитика и отчетность: Умение составлять регулярные отчеты по выполнению KPI, анализировать отклонения по затратам и предлагать корректирующие действия.
• Опыт применения систем типа BRUNО.

4. Понимание процесса клининга, как производства:

• Способность описать клининг, как процесс «от начала до конца»: от планирования и закупки материалов до контроля качества выполнения работ и утилизации отходов.
• Опыт применения, разработки и внедрения технологических карт, регламентов уборки для разных типов помещений и зон (залов ожидания, санузлов, помещений с ковровыми покрытиями, фасадов, прилегающих территорий, включая уход за газонами и зелеными насаждениями).
• Умение рассчитывать временные нормы на выполнение каждого типа работ для эффективного планирования численности персонала.
• Разработка чек-листов, системы KPI для персонала и бригадиров, организация различных контрольных мероприятий, в том числе аудитов (включая внезапные).

5. Технологические знания:

• Понимание свойств различных поверхностей (искусственный камень, керамогранит, стекло, нержавеющая сталь, ПВХ, ковролин и т.д.) и подбор соответствующих оптимальных моющих и дезинфицирующих средств. Понимание применения профессиональной химии, без рисков деградации внешнего вида и свойств поверхностей. Знание правил безопасного применения химических средств, контроль их соблюдения подчиненным персоналом.
• Знание рынка клининговой техники (поломоечные и подметальные машины, роторные машины, экстракторы для ковров, промышленные пылесосы и т.д.). Умение составить технические задания на закупку оборудования, комплектующих и расходных материалов, рассчитать потребность и организовать сервисное обслуживание оборудования.

6. Личные качества:

• Коммуникабельность: Умение эффективно взаимодействовать с руководителями других служб аэропорта (служба эксплуатации, безопасность, ИТ).
• Системное мышление: Видеть сервис в целом, а не только разовые задачи.
• Стрессоустойчивость: Работа в условиях динамичной среды аэропорта.
• Ориентация на результат: Понимание, что итогом пилотного проекта должны стать измеримые экономические и качественные показатели.