Специалист по работе с клиентами (входящий поток)

1000 Кладовок — это современный складской комплекс формата индивидуального хранения, специально созданный для тех, кому требуется удобное и безопасное место для временного хранения личных вещей, товаров или оборудования.

Обслуживание клиентов современного комплекса индивидуального хранения. Работа в новом современном офисе в малом центре города.

Обязанности:

• Обработка входящего потока запросов клиентов (услуга индивидуального хранения): лично в офисе, по телефону, мессенджеры. Без «холодных» звонков;
• Консультирование клиентов по предоставляемым услугам;
• Ведение документооборота с клиентами, отчетности;
• Контроль работы офиса и комплекса, контроль получения своевременной оплаты от клиентов и выездов клиентов;
• Работа в 1С и CRM системе;
• Работа с кассой, проводка платежей;

Требования:

• Опыт работы Менеджером по работе с клиентами
• Высшее образование / неоконченное высшее образование
• Опыт консультирования по телефону и оффлайн, умение выявлять потребность клиента
• Опыт ведения документооборота, работа в MS Office: word, excel; e-mail
• Грамотная устная и письменная речь
• Личные качества: коммуникабельность, клиентоориентированность, дружелюбность, стрессоустойчивость, пунктуальность, внимательность, многозадачность, дисциплинированность