Менеджер по системе управления качеством
75 000 ₽
Обязанности:
- Организовывать проведение работ по обеспечению качества оказываемых услуг в клинике в соответствии с требованиями стандартов оказания услуг.
- Проводить работу по обеспечению качества бизнес-процессов в клинике.
- Организовывать разработку мероприятий по повышению качества услуг и процессов.
- Руководить разработкой и внедрением стандартов, нормативов и показателей, регламентирующих качество услуг и процессов.
- Составление отчетов по обращениям.
- Осуществлять обработку и подготовку ответа на обращения граждан (пациентов), поступившие не через официальный запрос (телефонные звонки, электронная почта, личные обращения, 2 Гис, яндекс карты и пр.).
-
Высшее образование
-
Опыт работы в должности менеджера (специалиста) по качеству приветствуется.
- Уверенный пользователь ПК: хорошее владение пакетом MS Office (Excel, Word), Outlook.
- Навык ведения переговоров, урегулирование конфликтных ситуаций.
- Грамотная письменная и устная речь.
-
Территориально: Кемеровская область, г. Новокузнецк, пр. Кузнецкстроевский, 11. Центральный район.
-
Режим работы с понедельника по пятницу, с 08.30 до 17.30.
-
Медицинское обслуживание со скидкой на безе клиники.
Адрес: Россия, Новокузнецк, Кузнецкстроевский проспект, 11
Опубликована 22 дня назад
Похожие вакансии
от 120 000 ₽
от 130 000 ₽
от 83 500 ₽
51 000 ₽
70 000 - 80 000 ₽
