Менеджер отдела продления

Наша миссия — давать бизнесу уверенность. 23 года мы помогаем компаниям расти, предоставляя лучшие IT-решения от лидера рынка — СКБ Контур. Мы не просто продаем сервисы, мы строим долгосрочные партнерства.

И сейчас ищем в команду менеджера, который станет лицом и голосом нашей компании для наших клиентов для того чтобы сохранять и развивать лояльность клиентов компании через профессиональное сопровождение.

Чем вы будете заниматься:

1. Управление продлением сервисов:

— Работа с "горячей" базой действующих клиентов (продление договоров);

— Дистанционное сопровождение сделок от согласования условий до оплаты.

2. Развитие клиентского потенциала:

— Анализ потребностей клиента для предложения сопутствующих сервисов;

— Продажа дополнительных продуктов.

3. Поддержка и отчетность:

— Контроль дедлайнов оплат и своевременное информирование клиентов;

— Формирование отчетов по воронке продления в CRM;

— Сбор обратной связи для улучшения продуктов.

Что нам важно в вас:

Обязательные навыки:

▫️ Опыт в клиентском сервисе / продажах услуг от 6 месяцев;

▫️ Уверенное владение ПК (Excel, PowerPoint, CRM-системы);

▫️ Навык работы с возражениями (приветствуется).

Личные качества :

▫️ Клиентоориентированность: умение слышать и решать проблемы;

▫️ Коммуникативная грамотность: письменная и устная речь;

▫️ Эмоциональный интеллект: находить подход к разным типам клиентов;

▫️ Ответственность в соблюдении дедлайнов.

Мы предлагаем:

💵 Доход: Оклад + премия за план +KPI + бонусы. Средний заработок менеджера от 77 000₽/мес.

📚 Интенсивное обучение с пошаговой программой: продукты Контур, техники продаж, работа в CRM, переговоры. Обучение за счет компании!

👨🏼‍🏫 Постоянная поддержка: Персональный наставник и внимательный руководитель. Ни один ваш вопрос не останется без ответа.

🚀 Понятный рост: После успешной стажировки – переход на позицию Старшего менеджера с повышением оклада и бонусов. Средний доход на этой позиции – от 85 000 ₽.

🏢 Стабильность: Официальное оформление по ТК РФ с 1-го дня.

🕒 Удобный график: 5/2, с 9:00 до 18:00.

🤝 Дружная команда: Приятная атмосфера, поддержка коллег, тимбилдинги и корпоративы от HR.

Идеальный кандидат:

Вы — переговорщик с талантом убеждения. Легко устанавливаете доверительные отношения, видите возможности для развития клиента даже в рутинных запросах. Для вас "сопровождение" — не поддержка, а стратегия роста совместного бизнеса.

Откликайтесь, если:

✓ Хотите работать с продуктами-лидерами рынка

✓ Готовы учиться техникам продаж

✓ Видите себя в IT-сфере с долгосрочной перспективой

Как откликнуться:

→ Нажмите "Откликнуться" на HH.ru

→ В резюме укажите примеры успешных переговоров с клиентами (даже из непрофильного опыта!)