Инженер по гарантии

от 100 000 ₽

Рыночная зарплата

Россия, Ярославль, Тутаевское шоссе, 8

Обязанности:

Полное участие в процессе оформления гарантийных случаев, сервисных мероприятий
Поддержка персонала в информационной грамотности по актуальным гарантийным политикам в брендах KIA, KAIYI
Выставление гарантийных заявок на возмещение импортеру
Переписка с дистрибьютором, контроль взаиморасчетов по рекламациям
Консультирование мастеров, механиков, внешних клиентов по вопросам, связанным с гарантией
Определение наступления гарантийного случая. Согласование гарантийного ремонта с представителем производителя
Оформление документов по гарантийному ремонту
Обеспечение сохранности деталей, замененных по гарантийному ремонту
Оформление актов технического состояния автомобиля

Требования:

Образование техническое специальное или высшее
Опыт работы в отделе гарантии какого-либо автопроизводителя будет преимуществом
Опыт работы с рекламациями, оформление и ведение рекламационного документооборота
Обязательно техническое знание устройства автомобиля на уровне специалиста
ПК-опытный пользователь (1С, Excel)
Презентабельный внешний вид, умение вести диалог с клиентом, грамотная речь, способность донести информацию в разрезе гарантийного ремонта до сотрудников СТО

Условия:

Адрес: Россия, Ярославль, Тутаевское шоссе, 8

Опубликована 17 дней назад