Менеджер по развитию ключевых клиентов (онлайн-направление)

Присоединяйтесь к команде лидеров в сфере активного отдыха!

Компания "Авантмаркет" — это динамично развивающийся бренд в сфере активного отдыха и туризма. Мы стремимся к лидерству и ищем в свою команду -Менеджер по развитию ключевых клиентов, который поможет нам достигать новых вершин.

Чем вам предстоит заниматься:

Развитие и удержание текущих клиентов:

• Полное ведение и развитие существующей клиентской базы онлайн-направления.

• Выявление глубинных потребностей клиентов, увеличение доли wallet share (объема покупок).

• Проведение регулярных переговоров и презентаций новых продуктов и акций.

• Проактивная работа с возражениями, решение нестандартных вопросов клиентов.

• Контроль дебиторской задолженности (ДЗ) по своим клиентам.

Работа с ключевыми клиентами:

• Взаимодействие и развитие партнерских отношений с клиентами, торгующими на маркетплейсах (собственных e-comme площадках, Wildberries, Ozon и др.).

• Работа с онлайн-витринами: контроль актуальности контента, цен и остатков.

• Мониторинг и контроль соблюдения Recommended Retail Price (РРЦ) вашими клиентами.

Аналитика и отчетность:

• Анализ продаж и покупательского поведения по закрепленной клиентской базе.

• Мониторинг рынка и активности конкурентов.

• Формирование регулярной отчетности для руководства по результатам работы с клиентами.

Операционная деятельность:

• Обработка повторных заказов и контроль сроков поставок для своих клиентов.

• Ведение клиентской базы в CRM-системе Bitrix 24, работа с воронками и планами.

• Работа с документацией (заключение и пролонгация договоров) в 1С КА

Наш идеальный кандидат — это вы, если у вас есть:

Обязательные требования:

• Опыт работы с действующей клиентской базой (аккаунт-менеджмент, развитие ключевых клиентов) от 1 года.

• Навыки ведения переговоров, проведения презентаций и работы с возражениями.

• Практический опыт взаимодействия с клиентами работающими на маркетплейсах (WB, Ozon и т.д.).

• Умение выявлять потребности и развивать бизнес клиента.

• Опыт работы в CRM-системах и 1С.

• Базовые знания Excel для анализа и отчетности (сводные таблицы, фильтры).

• Стрессоустойчивость, нацеленность на результат и умение выстраивать долгосрочные отношения.

Цели вашей работы:

• Рост объема продаж и лояльности по закрепленной клиентской базе.

• Развитие существующих клиентов онлайн-направления.

• Удержание ключевых партнеров и увеличение их оборота.

Что мы предлагаем:

• Более 13 лет стабильного роста и развития - пережили все кризисы последних лет и стали только сильнее!

• Достойная зарплата, состоящая из оклада 80.000 рублей на руки и KPI (совокупный доход от 120.000 рублей на руки на период испытательного срока, среднее - 185.000 рублей после), отсутствие потолка по уровню дохода;

• Продуманное введение в должность и обучение для комфортной адаптации;

• Официальное трудоустройство (ТК РФ) и белая заработная плата с первого рабочего дня;
• Выплатим зарплату без задержек, несмотря на любые катаклизмы;
• Оплачиваемый ознакомительный день - оплата день в день на карту любого банка;
• Соблюдаем все нормы трудового законодательства;
• Стильный и удобный офис в бизнес-центре класса B+ всего в 10 минутах пешком от метро Нагатинская;
• Пятидневка с приятным бонусом: каждую пятницу мы заканчиваем работу на час раньше;
• Гибкое начало рабочего дня: выбирайте удобное время для старта (с 8, 9 или 10);
• Дружелюбная и поддерживающая атмосфера - коллеги всегда готовы прийти на помощь (средний возраст сотрудников - 29 лет);
• Возможности как вертикального, так и горизонтального роста и развития внутри компании;
• Каждый месяц организуем активности в офисе - дружно ужинаем пиццей и играем в мафию или элиас;
• Благоустроенная зона отдыха и собственная кухня (кофемашина, сиропы, сорта чая со всего мира);
• Для всех инициативных - бонусы и премии за участие в проектах компании;
• Большие скидки на нашу продукцию для всех сотрудников;
• Не просто обещаем, а выплачиваем материальную помощь сотрудникам при рождении ребенка или свадьбе;
• Собственный автомат Милти прямо в офисе - наслаждайтесь любимыми свежими блюдами в любое время;
• Современная техника и оборудование, создающие идеальные условия для продуктивной работы.