Специалист службы поддержки

Бибибайк — этo новый уровень городской мобильности и первый сервис шерингa электробайков в Poccии! Наш cервиc aрeнды электpобайков ужe запустился в Краснодаре.

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

- Возможность зарабатывать в месяц от 50000 рублей.

- График работы 2/2;

- Предоставление рабочего места в офисе;

• Выплаты 3 раза в месяц на вашу банковскую карту.

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

-Решение проблем клиентов и обеспечение положительного опыта взаимодействия с продуктом;
-Техническая поддержка программного обеспечения;
-Прием и классификация обращений через различные каналы коммуникаций (чаты, почта, телефон);
- Выявление корневой причины проблемы пользователя;
- Предоставление пошаговых инструкций или самостоятельное устранение неполадок;
- Фиксация проблем и их решение в CRM-системе;
- Систематизация отзывов клиентов для улучшения продукта;

Что важно:

-Многозадачность, коммуникабельность и эмпатия;
-Внимательность, исполнительность;
-Пунктуальность и организованность, обучаемость;

ЧТО МЫ ОЖИДАЕМ:

- Сотрудничество по договору оказания услуг в качестве СМЗ/ИП