Руководитель отдела сервиса дилерского центра

Функционал:

• Организация бесперебойной работы и максимальной загрузки отдела сервиса
• Обеспечение достижения плановых показателей по операционной прибыли отдела сервиса
• Управление бюджетом отдела сервиса
• Обеспечение высокого качества сервисных услуг, высокой степени удовлетворенности клиентов
• Работа с рекламациями
• Развитие продаж услуг сервиса
• Участие в разработке и реализация регламентов и процедур отдела сервиса
• Взаимодействие с импортером
• Руководство сотрудниками отдела сервиса, контроль соблюдения стандартов импортера и компании
• Подбор, обучение, мотивация персонала отдела сервиса.

Требования:

• Опыт работы руководителем отдела сервиса (отдела послепродажного обслуживания) от 3-х лет у официального дилера будет являться преимуществом
• Отличное знание ключевых процессов сервиса, устройства автомобиля, методов и технологий ремонта
• Опыт построения и развития продаж
• Высокий уровень управленческих и коммуникативных навыков
• Организаторские способности, навыки планирования и анализа
• Способность работать в режиме многозадачности

Условия:

• Трудоустройство согласно ТК РФ с первого дня
• Льготный ДМС после испытательного срока
• Опытный наставник на период адаптации
• Корпоративные скидки на услуги компании
• Материальная помощь к значимым событиям
• Выплаты по акции «Приведи друга»