Менеджер по работе с клиентами

Полное сопровождение и контроль выполнения заказов клиентов от момента поступления запроса до передачи изготовленного заказа клиенту или монтажа готового изделия/изделий на объекте заказчика, в том числе:

расчет стоимости изготовления изделий;

подготовка коммерческих предложений;

согласование коммерческих условий по заказу клиента;

согласование чертежей и технических характеристик изготавливаемых - изделий и производимых работ;

заключение договоров, составление и согласование спецификаций к договорам;

выставление счетов на оплату;

передача заказов в производство;

оперативный контроль реализации заказа производственным подразделением;

операционное оформление отгрузок и доставок до клиента в программе 1С;

координация с монтажной бригадой;

постпродажное взаимодействие с клиентом.

- Участие в работе по оптимизации бизнес-процессов;

- Участие в работе с рекламациями клиентов;

- Администрирование и координирование проведения замеров и монтажных работ на объекте заказчика;

- Участие в презентациях и маркетинговых мероприятиях по продвижению услуг компании;

- Консультирование клиентов, презентация и продажа продуктов и услуг компании

- Проработка и развитие текущей клиентской базы, активное участие в развитии новых клиентов

Холодного обзвона нет.

Требования:

• Знание и применение в работе правил делового этикета, деловой переписки и делового общения.
• Опыт презентации, ведения переговоров и знание техники продаж;
• Умение работать с большим объемом информации, чертежами;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Навыки работы в компьютерных программах, базах данных, системах управления взаимоотношениями с клиентами.

• работа в комфортном офисе в Большом Ступино, график 5/2 с 9 до 18 час.
• официальное оформление по трудовому договору, ЗП "белая", 2 раза в месяц, состоит из оклада и премии,
• предоставляется мобильная связь,
• возможность карьерного роста,
• на время адаптации - помощь наставника