Менеджер интернет-магазина

Прием и обработка заказов, контроль отгрузки и доставки, оформление документации.

Консультация клиентов (телефон, e-mail, whatsapp-чат) по ассортименту, наличию товара, оформлению заказа, условиям продажи, без холодных звонков.

Отслеживание и заведение поступлений оплаты, пробитие чека по завершенным заказам.

Полный цикл оформления заказа в базе 1С

Оформление накладных в личном кабинете курьерской службы

Обеспечение бесперебойной работы интернет-магазина, контроль всех операционных процессов

Владение информацией остатках на складе интернет-магазина и контроль актуальности данных на сайте

Взаимодействие со складом, курьерами, бухгалтерией, транспортными компаниями

Составление ежедневного отчета о продажах

Работа с возражениями, претензиями и возвратами.

Работа с сайтом интернет-магазина (наполнение каталога сайта товарами)

Составление ТЗ техническому специалисту сайта и поддержке 1с.

Работа с ценообразованием

Осуществление закупки канц.товаров/воды

Ведение Яндекс Маркета FBS

Контроль и пополнение товарных остатков на складах FBS

Обработка заказов, заведение в 1с

Отслеживание и заведение в 1с возвратов