Специалист технической поддержки

Компания ищет коммуникабельного и ответственного специалиста в службу технической поддержки клиентов. (Не продажи).

Обязанности: Осуществление технической поддержки клиентов через корпоративную CRM-систему Оперативное реагирование на обращения пользователей Консультирование клиентов по возникающим вопросам в текстовом формате Диагностика и помощь в решении технических проблем, а также консультационная поддержка.

Требования: Желателен опыт работы в поддержке (Подойдут смежные направления по работе с клиентами) Уверенные навыки работы с компьютером Грамотная письменная коммуникация Навыки работы в CRM-системах Личные качества: Высокий уровень эмоционального интеллекта Стрессоустойчивость Умение работать в режиме многозадачности Клиентоориентированность Аналитический склад ума Внимательность к деталям

Условия работы: Удаленно График: 5/2, с 9:00 до 18:00 по московскому времени Стабильная заработная плата: от 45 000 рублей Возможность профессионального роста Комфортные условия работы Помощь и поддержка на всех этапах Обучение за счет компании Возможность карьерного роста Расширение функционала (в том числе подключение телефонии) Работа в команде профессионалов

Мы ожидаем: Быстрое освоение корпоративных инструментов Активное участие в развитии службы поддержки Постоянное самообразование Ответственный подход к работе

Формат работы: Преимущественно текстовая коммуникация через CRM В перспективе - подключение телефонной поддержки Возможность развиваться дополнительно в других направлениях

Как откликнуться:

Если Вы считаете, что Ваши навыки и опыт соответствуют нашим требованиям, отправьте, пожалуйста, резюме на ТГ.

Будем рады пополнению нашей команды профессионалов!