Аккаунт-менеджер / менеджер по работе с клиентами (B2B)

Nord Clan — компания по разработке ПО на заказ. Мы создаем высоконагруженные интеграционные проекты, системы дистанционного обслуживания для финтеха, производства и медицины — как полностью своей командой, так и в рамках партнерства с крупными интеграторами.

Также создаем собственные продукты на основе машинного зрения и нейросетей.

Нам доверяют Wildberries, Яндекс, Росатом, HeadHunter, Самолёт плюс, СберТех, Северсталь, Инвитро, ЦИАН, Банки.ру, Dostaевский и другие лидеры рынка.

Входим в реестр аккредитованных МинЦифры организаций, осуществляющих деятельность в области информационных технологий.

У нас два офиса: в Санкт-Петербурге и Ульяновске, и удаленные сотрудники почти во всех уголках России.

Удваиваем команду каждый год и всегда открыты для сильных классных специалистов.

Сейчас мы расширяем штат и приглашаем в команду аккаунт-менеджера (офисный формат работы).

Что нужно делать:

• Выстраивать партнерские отношения с клиентами;

• Обеспечивать высокий уровень клиентского сервиса;

• Выполнять развитие текущих клиентов (апсейл);

• Формировать команды по проектам;

• Определять сроки работы, контролировать качество выполнения работы;

• Вести отчетность по проектам;

• Работать с документооборотом и дебиторской задолженностью;

• Разрабатывать и внедрять новые стратегии и проектов по улучшению поддержки клиентов, анализ результативности.

Чего мы ждём:

• Успешный опыт работы с B2B-клиентами в от 2-х лет;

• Опыт ведения переговоров с руководителями C-Level уровня;

• Опыт проведения презентаций, защиты проектов перед заказчиками, инвесторами, клиентами;

• Работа с документацией (понимание элементарного документооборота, счета, акты);

• Хорошие коммуникативные навыки (умение говорить и слушать и убеждать собеседника), энергичность, проактивность и ориентация на результат;

• Умение работать с большим объемом информации;

• Стратегическое мышление и умение принимать нестандартные решения задач.

Что мы предлагаем:

• Амбициозные задачи и проекты, клиенты — лидеры отрасли;

• Полностью «белая» компания, оформление по ТК;

• Возможность расти внутри компании, постоянно осваивать новые технологии, расширять стек;

• Льготы и преимущества аккредитованной МинЦифры ИТ-организации (льготная IT-ипотека, отсрочка), бонусы работодателя (льготы в рамках зп-проектов, специальные предложения от компании и партнеров);

• Работа 5/2, “гибкие” начало дня (с 8:00 до 11:00) и время обеда (кинотеатр и безлимитный бар: кофе, чай, фрукты, сладости) уютные уголки для отдыха, теннисный стол и т.д.;

• Насыщенная корпоративная жизнь — большие корпораты летом и зимой, все прелести шашлычного сезона, квизы, ЧГК, страйкбол, совместные тематические выезды за город с палатками и многое другое;

• В наличии чаты по интересам и поддержка по всем аспектам - в работе и не только;

• Развитие и обучение: делимся экспертизой, делаем доклады и митапы, ведем блоги на Хабр и VC, посещаем профильные конференции/семинары, в наличии — вебинары, книги, возможность посещать курсы и т.д.;

• Отзывчивый коллектив, адекватное руководство, внутреннее менторство и поддержка на проектах;

• Открытая корпоративная культура, где ты сможешь влиять на процессы, инициировать новые проекты, расти и развиваться вместе с компанией.

Мы собрали крутую и комфортную команду Аккаунт менеджеров. Если для вас важны люди рядом - это та вакансия.

При отклике оставьте, пожалуйста, свой ник в телеграм. Так HR более оперативно свяжется с вами, ответит на вопросы и пригласит на собеседование. Благодарим за внимание к вакансии!