Менеджер по работе с клиентами в студию живописи и керамики ИЗО БЮРО

В нашу команду требуется менеджер клиентского сервиса. Мы ищем позитивного, ответственного, доброжелательного человека, который сможет заботится о наших постоянных и новых клиентах. Мы являемся сетью атмосферных творческих студий ИЗО БЮРО. У нас сделан большой акцент на клиентский сервис и создание уютной творческий атмосферы для клиентов.

Менеджер клиентского сервиса отвечает за взаимодействие компании с клиентами, обеспечивая высокий уровень обслуживания, быстрое решение проблем и формирование лояльности.

Обязанности:

• Взаимодействие с клиентами по телефону и переписке на высоком уровне сервиса

• Обработка заявок, запись клиентов на мастер-классы , регулярные занятие и мероприятия

• Информирование обращающихся клиентов по условиям проведения мастер-классов, бронированиям.

• Внесение , контроль и ведение записей по филиалам в системе

• Ответы на звонки

• Контроль основных материалов по филиалам , дозаказ

Что предстоит делать:

• Заботиться о клиентах и иметь искреннее желание решить их запрос.

• Работать в CRM и вести базу

Что мы ждём от вас:

• Опыт в продажах или клиентском сервисе (как плюс — работа администратором, менеджером, в образовании или в CRM).

• Ответственность, инициативность и любовь к людям.

Если прочитали и почувствовали: "Это про меня" — не откладывайте! Присылайте отклик, и мы всё обсудим лично.