Менеджер зуботехнической лаборатории

Менеджер зуботехнической лаборатории

Менеджер зуботехнической лаборатории — специалист, который отвечает за взаимодействие с клиентами и эффективное управление клиентской базой при наличии администратора лаборатории.

Основные обязанности включают:

• Руководство деятельностью лаборатории: координация работы всех структурных подразделений, контроль выполнения производственных задач совместно с администратором лаборатории

• Работа с клиентами:

  • поиск и привлечение новых стоматологических клиник-партнеров

  • ведение переговоров

  • согласование условий сотрудничества

  • решение возникающих вопросов

  • поддержание долгосрочных отношений с существующими клиентами

• Финансовый контроль:

  • согласование актов выполненных работ

  • контроль оплаты счетов

  • работа с дебиторской задолженностью

  • подготовка финансовой отчетности

• Документооборот:

  • контроль правильности оформления документации

  • взаимодействие с бухгалтерией по вопросам оплаты

  • архивирование документов

• Аналитическая работа:

  • анализ показателей деятельности лаборатории

  • подготовка отчетов для руководства

  • выявление точек роста

  • мониторинг рынка стоматологических услуг

• Координация работы:

  • взаимодействие с администратором лаборатории

  • распределение задач между сотрудниками

  • контроль качества обслуживания клиентов

Ключевые навыки менеджера зуботехнической лаборатории:

• понимание специфики работы зуботехнической лаборатории

• навыки управления клиентской базой

• опыт ведения переговоров

• знание финансового документооборота

• умение работать с возражениями

• организаторские способности

• навыки командной работы

В структуре лаборатории также присутствует администратор, который отвечает за:

• оформление заказов

• организацию курьерской доставки

• работу с материалами

• документооборот на уровне производства

Данная должность требует сочетания управленческих навыков, понимания производственного процесса и умения выстраивать эффективные деловые отношения с клиентами, при этом грамотно распределяя задачи между сотрудниками.